不过,在这样的市场环境下,AVATTO仍然能保持增长 。店铺去年在巴西市场增长140%,成为GMV的主要来源 。迄今为止,AVATTO已经在速卖通将产品卖到了50多个国家,“其实十多个都是从未听过的地方” 。
但速卖通商家成长负责人易航也强调,“我们的培育并不包括那些恶意的、通过重复铺货方式获取流量,对于整个市场环境造成了不良影响的经营者 。这对于那些认真经营的商家是不公平的 。”
这意味着,速卖通对于优质商家是扶持的,鼓励的,而对于恶意铺货的商家,则是限制的 。
一位卖家回忆,2016年,速卖通官方就提出了在鞋类、数据线、婚纱等几个大类目限制性商家入驻 。比如数据线,需求量很大,每个消费者都会用到,单价几美元 。但速卖通对这类产品进行了封闭式管理,原因就在于很多卖家出售的数据线大概有20%残次品 。
“对于商家来说,( 这些商品 )赚不了多少钱,也亏不了多少钱,对于平台来说,也赚不了多少钱 。以数据线为例,平台一件仅收8%的手续费,收入仅几毛钱,但是因为这些产品有大概20%的不良率,损害了消费者的消费体验,对平台损害很大 。”这位卖家说道 。在这种情况下,限制性举措有一定的意义 。
速卖通还能打吗?
但速卖通需要更能打 。毕竟目前国内零售消费市场陷入低增长期,海外业务却呈现强劲的增长势头 。阿里最新财报数据显示,国际零售业务方面,在东南亚市场,Lazada的订单量同比增长52%;在土耳其和中东市场,Trendyol订单同比增长49% 。
作为全球性的跨境平台,速卖通承担阿里用户增长的任务,也是阿里全球化视野的重要载体,它是阿里海外业务的关键一环 。
速卖通是中国最早的出海电商平台之一 。2010年上线的速卖通,在2013-2015年期间发展迅速,买家数量从500万( 2013年7月数据 )增长到5000万( 2015年10月 ),最终在2017年4月突破1亿用户,到2021年4月累计突破1.5亿用户 。
据张凯夫透露,在2021年,速卖通的新用户增长提高了30% 。截至2021年12月31日,阿里的海外市场年度活跃消费者总数达到3.01亿 。
但挑战也随之而来 。
一方面,平台出海遭遇的困境越来越多,比如复杂的市场竞争与动荡的地缘政治 。另一方面,独立站正在成为一小部分中国品牌出海的潮流,跨境快时尚品牌Shein和Cider相继快速融资,Shein更是成为估值千亿美元的巨头 。
更重要的是,Shopee等国外本地电商平台正在迅速崛起,Tiktok已经将电商业务作为重点发展,并且已经打开了美国市场 。根据36氪消息,Tiktok Shop( 小店 )近期新增泰国、越南和马来西亚站点,已对商家开放 。
这意味着,速卖通面临的市场已经不是2010年代的蓝海,而是一个有着激烈竞争的市场 。
在这种情况下,张凯夫在2022年峰会上提出了3大策略 。值得注意的是,在速卖通最新宣布的2022年三大重要工作中,AE Mall项目被重点提及 。
从官方描述上看,AE Mall相当于速卖通面向优质中小商家的新成长空间红利 。譬如佣金减免、专属场域、流量加码 。
尤其是专属的客户经理保障,能够让所AE Mall的商家第一时间找到小二,甚至是小二会主动去为商家提供更好的生意诊断、生意全盘计划的一些帮助 。
而AE Mall招募的对象也是那些具备电商运营能力的品牌商家,包括已在平台上经营且签署JBP协议的卖家,以及年交易额超过60万美元的金牌卖家 。
与此同时,为了给认真经营的商家提供健康土壤,速卖通明确表示,将治理平台出现的恶意竞争、低价、店群等行为 。
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