001 专业
销售必须要足够的专业,不仅仅能够专业的帮客户解答问题,而且还能给客户提出合理的行业建议 。
002 真诚
所有的客户都喜欢真诚的销售,再高超的销售技巧也比不上一颗真诚的心 。当客户面对很多销售时,客户绝对会选择真诚的销售 。
003 懂得为客户考虑
很多销售总考虑自己的利益,从不考虑客户的感受,这样的销售特别不受欢迎,客户都喜欢能为客户考虑的销售,懂得换位思考的销售 。
【销售如何推销自己?】004 自信
销售要做到3个相信,相信自己的产品可以真正的帮助客户,相信自己可以提供最好的服务,相信客户跟你合作是最好的选择 。销售是信心的传递,情绪的表达,如果没有足够强的自信,客户不会签单合作 。
005 用心服务
大部分销售是合作前服务态度特别好,合作后服务态度严重下降,导致客户的体验特别不好 。能够持续为客户提供优质服务的销售备受客户的喜欢 。
当你把站在客户角度考虑问题变成自己的潜意识思维习惯后 。
你根本就不必推销自己!
说服别人先说服自己 。
七个要素:一、主动精神
二、耐心
三专业
四,亲切
五,激情
六,诚实
七认真
为什么“主动精神”第一,专业水平排三,因为,我教过的人员,部分人业务掌握后,就停止成长!
耐心才能持久,所以第二位重要,如果没有“顾客永远是对的”理念,很难有耐心的销售人员 。
亲切可人,拉近之间的距离,谈生意前先谈感情!
激情上升了购买欲,激情时才会做头脑发热的决定,要不然,消法就不用规定三天后悔期,就是因为销售人员调动情感太厉害了!
认真,其实是让顾客“认人”,认真的人给人印象更深刻!
为什么销售同样的商品,有些销售员业绩惨淡,有些却业绩不凡?
为什么有些销售员总会遭到客户的厌恶,有些却能让客户打成一片?
这其中的奥秘,只在于一张嘴 。
所谓,一言九辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师 。
销售任何东西,总会遇上一些看似无法完美解决的问题,我们称之为黑暗地带 。然而,一旦跨过去了,成功便触手可及,订单就能手到擒来 。
如何跨越?
千万别只卖东西、只卖产品 。还要卖信任 。
这就必须靠口才!记得在一本书上看过这个案例,堪称经典 。
在卖辣椒时,卖家会遭遇到顾客不断抛过来的一个棘手问题:这辣椒辣吗?
这个问题,确实不好回答 。你要是说辣吧,那些怕辣的人就皱起眉头;你要说不辣吧,那些爱吃辣椒的人就不乐意了 。结果生意只好泡汤,谁都不会买,顾客都拍屁股走人 。
辣不辣,竟然成了“碰运气销售”的罪魁祸首 。
大多数人想到了一个好办法,那就是:把辣椒分成两类,一类是辣的,一类是不辣的 。让顾客各取所需 。这确实是一个聪明的方式,但这并非最聪明的方式 。
曾经有一个卖辣椒的中年妇女,每天骑着一辆三轮车,用一种更聪明的方式——用口才来卖辣椒 。
她并没有把辣椒分成两堆,而是一大堆放在一起卖 。那么,她到底是怎么卖的呢?
第一个顾客上来,马上问了那个经典的问题:“你的辣椒辣吗?”
中年妇女笑着并非常肯定地回答:“那些深颜色的辣,那些浅色的则不辣!”那位顾客自然深信不疑,挑拣了一些,付了钱满意地走了 。
这个说法果然很妙,爱辣的人会挑深色的,而怕辣的人就自然会挑浅色的 。这样的话,每一个顾客都不会错失 。
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