仪式承载着某种意义,有了意义,就有仪式感,就是仪式 。
《小王子》里狐狸对小王子说“最好还是在原来的那个时间来 。”狐狸说道,“比如说,你下午四点钟来,那么从三点钟起,我就开始感到幸福 。时间越临近,我就越感到幸福 。到了四点钟的时候,我就会坐立不安;我就会发现幸福的代价 。但是,如果你随便什么时候来,我就不知道在什么时候该准备好我的心情……应当有一定的仪式 。”
“仪式是什么?”小王子问道 。
“这也是一种早已被人忘却了的事 。”狐狸说,“它就是使某一天与其他日子不同,使某一时刻与其他时刻不同 。
仪式的确能承载着重要的意义,但在现实生活中,很多人内心是排斥仪式的 。因为它繁琐又会给人施加压力 。除此之外,仪式也有可能是组织或个人炫耀作秀的工具——为了突出自己平易近人而带着摄影团队下基层送温暖的公司领导;新产品发布前形式繁琐的誓师大会;亦或是铺设夸张的企业年会 。这些都是用仪式感来满足自己的欲求,给别人或者在社交媒体上留一个固有的社会印象,来强化企业或个人形象 。
那为什么带有繁琐、炫富作秀性质的仪式,对个人和企业都是不可或缺的呢?
第一,从心理学的角度分析,仪式满足了格式塔心理学 。人的心理是趋于完型的,习惯以整体来对待事物,我们都需要一个起点和一个终点,来标明我们每一段不可或缺的经历,以便于我们能够整体的回忆 。它构建了我们生命里的过渡,标志着一个生命阶段到另一个阶段的转变 。
就比如最近小米十周年雷军的演讲 。雷军回顾了小米过去十年的创业过程与成果:两年做到中国手机第一,6年营收暴增10倍,9年跻身世界最年轻500强,小米茁壮成长的十年,以手机为起点,给移动互联网产业留下了不可磨灭的印记 。新的十年,小米将重新创业,实行合伙人计划和新十年创业者计划,并继续坚持小米永不更改的“三大铁律”,即技术为本、性价比为纲、做最酷的产品 。
总结过去,展望未来,小米公司以一碗小米汤作为小米公司的起点,而十年后的今天,绝不是终点,而是将核心战略从前十年手机为核心转变为后十年的“手机×AIOT”(AI+IOT 人工智能+物联网) 。雷军的十年演讲是小米公司的重要节点,以前十年、后十年的整体规划完成了小米公司生命阶段的转变 。
二、仪式给团队以凝聚力 。仪式能够激励人们围绕一个共同的目标去奋斗 。当一群个体变成一个紧密结合的群体时,就会发生所谓的 “认同融合” 。它是涂尔干式集体意识的迸发,在这种集体意识中,个体超越自我,从一个世俗之辈升华为“圣人” 。
对于要做出深刻改变的人和组织来说,仪式似乎是一种“软”策略,因为它们不是一种直接施加的手段,而是采取了较为迂回的逻辑,它可以让抽象的组织身份认同、目标感和原则变得具象化 。就像我们看到的运动员上场一起喊“加油”的仪式一样,虽然很简单,但是在那一瞬间就给了运动员莫大的信心,让他们知道自己不是一个人在战斗 。在建立共同的目标感、意义感和情感联结层面,仪式可以带来无形的价值 。
三、仪式可以有效地缓解工作中的压力 。如今,公司和个人在工作中都面临巨大的挑战 。比如员工敬业度低、压力大、工作环境恶劣、重组失败等 。这些工作上的问题需要一套多维度的策略,使工作环境更人性化、更有价值和更有创造力 。仪式中的动作可以调节人的情绪,让人镇定下来;还可以提升人的外在表现,帮助人表现得更稳定、更专注 。最后,仪式还会对一个人的归属感产生影响,使人感觉自己处于稳定的圈子之中 。
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