品牌折扣女装销售技巧有哪些?( 八 )


要点:顾认可顾客的想法,再从买手的角度告知顾客,精品只为懂得发现的人准备 。
案例二
错误:“已经卖得差不多了 。”
正确:“您说得有道理,我们这儿款式确实不多,因为我们老板喜欢比较有特色的东西,我们有几款衣服我觉得非常适合您 。来,这边请,我帮您介绍一下,请问您是想看看……还是……?”
要点:先引起顾客的注意,再重新了解顾客的真实需求,最后抢先争夺话语权,引导顾客尝试体验 。
总结: 少即是特色,换个角度看问题会有不一样的收获 。
一切的沟通技巧都是在为顾客服务,只有真正站在顾客的角度去挖掘需求,并解决问题,才是让顾客主动买单成交的不变之法 。
一、互动促销
让顾客不再是被动地接受,而是主动地加入到促销活动中来 。顾客积极主动地参与,也会玩得开心,买得放心 。譬如举办服装搭配活动,获得支持数最高的几位可以依次获得更低的折扣,这会让顾客对店铺的好感度直线上升 。即使促销活动结束了,顾客依然回味无穷 。
二、服务增值
没有什么顾客会抗拒贴心又周到的服务,但我们要做到的不仅于此,我们要确实解决顾客购买时遇到的问题 。搭配难,是顾客最常见的问题,而我们不仅可以指导顾客,还可以根据顾客的实际情况给予建议,这样一定会获得众多顾客的好评,经过互相介绍,俘获大量忠实顾客只是时间问题 。我们还可以免费赠送关于服装搭配的小册子,里面包含对店铺衣服的推荐介绍,集宣传和实际益处于一体,何乐而不为?
三、合作经营
【品牌折扣女装销售技巧有哪些?】现在很多店铺都开始了联合销售或者引流,本着互惠互利的精神,跨行业合作发展越来越常见 。服装店与其他行业店铺的合作也是一种可行的营销手段,可以寻求附近超市、餐饮店、电影院、美容院等具有共同客户群的机构进行合作 。试想一下,当顾客消费到一定金额,可以获赠餐饮代金券、上网卡、或者电影票,意外之喜更能刺激顾客的消费欲望,事实上,这种方式是有一定效果的 。


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