wish退款率高店铺会怎么样?如何申诉?

相信很多在网上开带的商家都知道, 店铺的退款率是会影响到产品的转化率, 所以商家都会想尽办法减少退款率, 如果我们在wish上开店, 其退款率高的话, 店铺会怎么样呢?
wish退款率高的话, 店铺账号会被暂停, 严重的甚至会被封店的处理, 所以商家需要做好以下方面减少退款率:
1. 及时履行订单 。 Wish的政策严格要求所有订单必须5天内发货,5天内未发货的订单将会被退款 。
2. 确保产品及时妥投 。
3. 确保每个订单都派送了正确的货物,比如说派发的产品是正确的SKU,颜色,尺码和质量 。
4. 保持准确的库存 。 当产品没有库存时, 请标记出以避免消费者不会购买到一件无法被配送的产品 。
5. 从店铺中移除那些可能吸引欺诈交易的产品来减少欺诈退款率 。
如何进行申诉?
如果问题不可避免, 卖家因高退款率被Wish封号, 申诉要点如下:
1、主动认知自己的错误, 态度要好, 表明自己对Wish平台的重视, 平台或会考虑卖家的今后发展情况, 从轻处理 。
【wish退款率高店铺会怎么样?如何申诉?】2、对自己的错误进行分析, 找出问题所在, 是因为物流慢还是产品质量问题, 或者是别的什么情况 。 如物流过慢, 第三方货代坑了你, 导致发货时间很慢 。 货运挤压, 发货很慢 。 或供应商原因, 货赶不上等出现的退款率高 。 对问题要有清晰的认知 。
3、提出改变店铺的计划, 找到解决问题的可行性方案, 如果因为物流太慢, 表明自己的态度, 目前正尝试Wish邮或者Wishexpress 。 如因产品没有现货, 发了替代品, 可表明自己会找更多的二级供应商, 并且适当囤货, 防止供货不足 。
4、转移问题把握度, 出现问题尽量不要都往自己身上揽, 可以转移给货代或供货商, 但也不能把责任推的一干二净, 把握好度, Wish产品的极高退款问题, 事关封号大事, 卖家们一定不要触碰这跟高压线, 在产品质量和选择物流方面下点功夫, 守护好账号, 毕竟账号是卖家的立身之本 。
通过介绍, 我们知道wish退款率高店铺会怎么样, 店铺账号会被暂停, 严重的店铺也会被封的, 所以商家需要做好以上几点减少退款率 。


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