人是社会人,工作、生活中,都要与人打交道,不可能独立存在 。掌握与人沟通的技巧,有利于提高工作、生活的效率,简单说是为了更好的生活 。
谢谢邀请,我们经过研究提出以下观点,希望能够解决您的问题 。
在职场中,如果说管理是一门艺术的话,沟通则是一项技术 。小到通过沟通心里和身边人相处,大到与同事、领导之间的沟通技巧和策略,再上升到公司与公司之间的战略性沟通(谈判)无不体现出商业理性的内涵和信息高效传递的科学性 。
良好的沟通决定了你的事业 。作为商业活动中最重要的一环——沟通技巧已经被上升到一门独立课程的高度,广泛的被众多商学院采用,并与领导力联系在一起被冠以新的外沿,如管理沟通、经理沟通等等 。一些知名商学院,从本科阶段开始就在为学生开设各种各样的沟通课程,比如麻省理工斯隆商学院管理沟通课程、哈佛大学领导沟通项目,都在尝试帮助学生改进、发展它们的口头、书面、社交媒体上的沟通技巧 。
麻省理工斯隆商学院是由1895年毕业生Alfred P.Sloan (前通用汽车总裁)捐助建立的,是世界十大商学院之一、美国最杰出商学院之一,与哈佛商学院、斯坦福大学商学院、宾夕法尼亚大学沃顿商学院并成为美国四大商学院 。
MIT斯隆商学院“管理沟通”课程【学习人际交流与沟通的意义是什么?】
MIT斯隆商学院从2012年起开始为本科生和研究生提供不同程度的“管理沟通”课程(Management Communication,课程编号15.279) 。对于本科生来说,这门课程目的在于,帮助学生在各自的专业环境中学会战略性人际沟通的技巧;在课堂上教师会通过实际案例向学生们阐述沟通的内涵,并带领学生实践——分析它们的沟通目标、沟通目的和沟通环境 。以提高学生们写作、演讲、团队工作中的沟通能力 。
这门课程的教授Lori Breslow博士说,创立这门课程的初衷是因为她在过去的教学中经常会与学生保持联系,多年来很多学生向她表示,它们在工作中和老板谈话时经常会有一些“不舒服”的情况,并询问她应该怎么做 。她认为开设这样一门课成是非常必要的,合理运用前人的经验是这门课程成功的关键 。
“这门课程的很多案例内容都是基于校友们告诉我们的 。”她说
这门课程包括了沟通战略与结构、口头报告、接受反馈、说服技巧、商业文书、有效团队合作、团队会议、团队报告、跨文化交际、领导沟通技巧等内容 。目前这些内容的讲义已经被公开在“麻省理工大学开放式课件”网站上,供人们免费下载学习 。
面向研究生,麻省理工斯隆商学院还开设了“经理沟通”课程(Communication for Managers,课程编号15.280)强调帮助学生们有效的掌握作为领导者所需要的沟通技能 。这门课程同时也是MBA核心课程的一部分 。
麻省理工学院开放式课件(OCW)是永久的、基于网络的麻省理工学院课程内容出版物,完全开放给全世界使用 。通过OCW,教育工作者可以改进课程、增强教学,学生可以找到额外的教学资源独立学习 。
哈佛大学领导沟通项目
作为另外一所顶尖大学哈佛大学也为学生设置了培养沟通能力的课程“领导沟通”(Leadership Communication),这是哈佛大学延伸学院(Extension School)领导力交流项目下的三门核心课程之一 。这是一个为期两天的课程,学生将在教授的带领下,深入研究世界上最成功的管理者使用的沟通技能和工具 。学习口语、书面语和肢体语言交流技巧 。这门课程的主要目的是将学生培养成为更加自信地、更具有“说服力”的沟通者 。
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