在淘宝上买的商品都会有一个质保期的 ， 有的商品质保期比较长 ， 有的则比较短 ， 买家们如果在使用商品的过程中发生了质量问题就需要质保了 ， 但是去申请的时候发现售后超时了 ， 这个时候该怎么办呢?
淘宝售后超时了怎么办?
第一种方法：
淘宝过了申请售后时间需要售后只能和卖家协商解决 。 淘宝规定 ， 交易成功15天内是售后服务期 。 在此期间售后服务入口开放 ， 买家可以申请售后服务 。 售后服务期过后 ， 售后服务入口关闭 ， 买无法再申请售后服务 。
【淘宝售后超时了怎么办？售后时间不能超过多久？】如果买家在售后服务期后需要售后服务只能自行与卖家协商 ， 卖家是否继续提供售后服务属于自愿行为 ， 买家不得强行要求 。
第二种方法：
1、首先 ， 我们可以尝试拨打一下淘宝的热线 ， 通过淘宝的人工客服的帮助 ， 来帮助您开通一下二次的售后 ， 这样 ， 如果成功开通二次售后之后 ， 您就可以再次申请售后 ， 然后等待卖家处理就可以了 。
2、如果您拨打了热线 ， 但是无法接入人工 ， 或者是人工客服无法帮助您开通二次售后的话 ， 这个时候建议您联系一下 ， 淘宝的在线客服 ， 帮助您核实一下是否还有其他的路径可以帮助您 。
3、如果在线人工客服也是无法帮助您的 ， 并且提示您 ， 您需要在售后期限内才可以申请售后 ， 并且要求您以后注意这类情况的话 ， 这个时候 ， 您可以在商品的评价中 ， 对卖家的商品进行具体详细的描述 ， 或者是追加评价 ， 并且配上图片 。
售后时间不能超过多久?
在淘宝上购物的时候 ， 为了让买家更加放心 ， 大多是有15天售后时间的 ， 也就是说当你确认收货之后15天想要退换的话都是可以 ， 但是要保证商品不影响二次售卖 ， 若是商品本身存在的质量问题 ， 那么卖家是无理由退换的 。
在进行退货的时候 ， 可以先和商家沟通一下 ， 以便更快退款 ， 但是要是商家拒绝的话 ， 可以申请淘宝小二介入 ， 只要提供相关的证据就可以了 。
在拿到物品之后 ， 一定的仔细检查 ， 发现质量问题及时退还 ， 但是若是收货之后过了15天 ， 是不能申请售后的 ， 会显示不满足条件 ， 这种情况下除非卖家同意 ， 否则是不能退换的 。
淘宝商品在需要售后的时候提示超时了 ， 那么有可能是你的商品已经过保了 ， 所以这时候大家先确定下商品有没有过保 ， 如果过保了就无法售后了 ， 没有的话可以联系店铺的客服申请保修 。

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