1、沟通的要素包括哪些沟通的要素包括三种,分别是沟通的阶段、沟通的对象、沟通的重点 。在生活中,我们就是活生生的暴露在光天化日之下 , 这就越发考验我们说话办事的能力 , 合理有效的利用沟通三要素可快速的决定事情的成败 。
2、护患非语言沟通的主要形式有哪些非语言性沟通主要有以下几种形式:
一.体语:通过人体运动所表达的信息,如面部表情、步态、手势等 。
二.空间效应:对人们交流时的空间和距离的理解和应用 。个体沟通交流时的空间和距离影响个体的自我暴露程度及舒适感 。人们交往过程中应用的距离主要可分为四种:
1、亲密距离:人们能互相触摸的距离 。用于安慰、爱抚、查体等活动时 。
2、个人距离:约一臂长的距离 。文化不同的人群交流时的个人距离差异显著 。与亲密朋友交流,护士对病人解释治疗护理操作、进行护患沟通时常用此距离 。
3、社会距离:用于工作单位或社会活动时,如护士与同事工作时或通知病人进餐时 。
4、公众距离:用于上课、讲演等活动时 。
三.反应时间:反应时间的快慢可反映出对交流的认真和关注程度 。
四.环境因素:影响人们传递信息和舒适程度的因素 , 如光线、噪音、室温等 。
3、沟通的技巧和方法【沟通的要素包括哪些】1、沟通之前要弄清楚沟通的内容和目的 。
2、把想要表达的内容说清楚 。
3、要处理好异议 , 各自说明 , 通过沟通达到一个共同的想法 。面带笑容,语态温和,所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话,因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感 。当跟你聊天的人一直面带笑容时,你是不是会感到一种舒坦;当他的说话语气让你很舒服时,你是不是就有和他继续说下去的冲动 。
4、教师与家长有效沟通的前提是什么教师与家长有效沟通的前提是:
1、必须了解学生的家庭情况和家长的基本信息;
2、对不同的家长,一定要有不同的态度;
3、可以用多种先进科学、便捷有效的的方式提高交流的实效性;
4、出于对孩子的关爱与家长沟通 。
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