最近整理了一些淘宝运营资料，发现这些东西还是蛮有用的，应该是对新手朋友对运营很有帮助，可以根据自己的现状对自己的知识点查漏补缺
根据运营的职业发展轨迹，分成几个阶段
新手→合格（会操作），称谓运营助理，或者是初级推广，会操作基本后台；
合格→骨干（会推广），称谓推广专员，1丶流量优化，2丶单品打爆，3丶活动策划；
骨干→主管（会运营），称谓运营/店长，1丶选品策划，2丶运营节奏，3丶活动计划，4丶执行计划；
主管→项目经理（接项目），称谓运营总监，基本接项目做，不会一线实操了，实操下面有人了；
这4个阶段，都需要学什么？典型的工作有哪些？每天的工作内容都是哪些？考核晋升的机制又是什么？给出以下建议：
如果你是客服丶你刚入淘宝，不知道淘宝如何来学，如果系统来学，以下内容可以帮到你；
如果你是推广，你会操作直通车很牛逼了，你觉得你遇到瓶颈了，可以参考下面的内容
如果你是运营，看到里面的内容，有建议，可以留言

文章插图


文章插图
新手合格（会操作）
岗位：运营助理/店长助理
时间 :1个月
关键词:会操作后台
阶段: 新手合格（会操作）
【学习内容】
淘宝规则
天猫规则
搜索入口 ——自然搜索（默认丶人气丶销量），
付费入口：直通车丶钻展丶淘宝客（辨别淘宝客链接）
活动入口：官方活动入口，第三方活动入口
找词方法——数据魔方，下拉词，淘宝排行榜
优化标题——教程一大把，淘宝大学，哪里都有
明星款知识——你店铺的明星款（俗称爆款）知识
xmind软件使用——很简单，自学
ps软件入门使用
生意参谋 ——(天猫店铺会跳转到）
数据魔方——行业分析，竞争对手流量来源分析，淘宝关键词查询
淘宝指数——关键词趋势，朝阳产品学习，直通车投放区域选择等等
看店宝——竞争对手数据分析，查询排名，信誉查询
生e经 —— 搜生e经
店铺装修：自定义装修
【学习入口】：
天猫培训
淘宝大学
学完这些内容应该可以做以下工作了
【 典型工作】
基础推广 ——修改标题，优化上下架
基础装修 ——自定义装修丶发布关联产品丶店招修改(美工不是随时等着你来用的，基础要会)
基础客服 ——售前咨询丶售后处理
竞争对手分析——竞争对手流量数据丶销量数据丶推广数据跟踪
后台操作与管理——发布宝贝丶上下架宝贝等等
数据软件使用 ——量子丶生意参谋丶江湖策丶数据魔方丶看店宝丶生e经
【行动领域】
优化标题标题
上下架调整
套餐设置（促销管理）
修改商品价格
店铺促销
记录店铺数据 ——全店数据丶单品数据
售前咨询 ——售前销售
售后处理——退换货，申请退款处理丶差评解释（天猫b店）丶修改中差评（淘宝c店）
整理对手详情页文案逻辑 ——优秀作品逻辑用xmind脑图写下来，第一二三四屏分别推什么卖点
创意主图收集 ——收集点击率高的图丶点击率5%跟点击率1%，同样的关键词，流量差5倍哦，亲
行业标杆对手跟踪——最好的老师，不是讲课的，而是你的对手
数据软件使用 ——量子丶生意参谋丶江湖策丶数据魔方丶看店宝丶生e经

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