在淘宝上开店的商家都遇到过买家退款的情况 ， 大部分的淘宝买家退款都是自己去申请的 ， 有些买家也会联系商家然后再去申请退货退款 ， 但是有的人是不太清楚怎么自主退款的 ， 下面说说操作的方式吧 。
淘宝自主退款怎么操作?
1、首先打开淘宝 ， 在淘宝首页界面中点击右下角的【我的淘宝】进入到个人淘宝主页;
2、在主页中 ， 点击其中的【代发货】进入到待发布的界面中 ， 其他的待收货操作也相同;
【淘宝自主退款怎么操作？淘宝退款规则是什么？】3、在待发货的功能中 ， 点击想要退款的商品 ， 进入到商品详情界面中;
4、然后在订单详情界面中 ， 用户就可以点击其中的【退款】进行退款;
5、最后在退款界面中 ， 点击退款原因 ， 就可以完成退款 。
淘宝退款规则是什么?
1、只能对未要求客服介入处理以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理操作 ， 也就是买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款 。
2、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多时1次 ， 其他功能点及超时时间不变 。
3、退款关闭后 ， 继续计算此交易剩余的超时时间 。
淘宝退款状态在哪里?
淘宝退款状态可以在后台订单详情里面看到 。 一般情况下 ， 淘宝退款有以下的几种情况：
1、售中退款：在【已买到的宝贝】的页面 ， 当订单退款状态显示【退款成功】时 ， 钱才会退回淘宝账户绑定的支付宝或者银行账户 ， 其中用银行卡支付的 ， 钱款从支付宝退回到银行卡里面 ， 银行处置的时间普通为1~5个工作日 ， 不同银行的处置时间不同会有差别 。
2、售后退款：钱款是退回消费者淘宝账户绑定的支付宝中 。 请到账户余额中查看 ， 假如曾经开通了账户余额自动转入余额宝 ， 那么请到余额宝里查询 。 如果申请的为“未收到货仅退款”或者“已收到货 ， 不退货仅退款” ， 卖家自行同意或超时退款成功的 ， 钱会按照原有支付的方式退回 。
3、退款后钱的去向 ， 是退给买家还是商家用户 ， 可以在【退款售后管理页面】 ， 点击对应订单的退款详情 ， 会展现钱款的详细去向 。
淘宝自主退款的操作流程还是很简单的 ， 找到对应的淘宝订单后点击申请售后 ， 然后点击退货退货 ， 如果不需要退货的话就点击仅退款 ， 然后只需要商家审核通过就可以了 ， 这样退款的钱就会原路返还了 。

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