英菲尼迪QX60变速箱故障不断出现，车主们反复向400客服以及4S店讨要说法 。记者随同一位车主来到了4S店 。工作人员说最多给这位车主延长保修期十年，但是要求车主和4S店签订一份协议，这份协议会对车主进行一些限制，工作人员说，签完以后就不要再去找媒体了，因为他们认为问题已经解决了 。但这个协议并不针对所有车主，更多的车主还被蒙在鼓里 。英菲尼迪4S店和车主签署的延保从2年到20年不等，延保期限取决于车主维权的力度 。有车主表示，闹得凶就长一点、闹得少就短一点、不闹就不延保，有车主认为这个协议不是个封口费吗？
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来源│央视财经综合
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