一、TPM的定义TPM是英文Total Productive Maintenance的缩略语,中文译名叫全员生产维护,又译为全员生产保全 。TPM是以提高设备综合效率为目标,以全系统的预防维修为过程,全体人员参与为基础的设备保养和维修管理体系 。
二、TPM的发展史70年代首先由日本丰田的供应商---电装倡导提出 。它原来的狭义定义是:全员(包括企业领导、生产一线工人以及办公室人员)参加的生产维修、保养体制 。
在最初的阶段,TPM活动的开展主要是为了加强对生产设备的管理和维护 。随着TPM在众多工厂的实践中,TPM的理论得到不断的完善,开展的范围也在变大 。人们开展的TPM活动不再局限于设备管理的范畴,而是扩展到整个现场部门之中,从而实现大规模的组织效率提升 。到了现在,TPM活动的内容得到了进一步的扩展,从生产部门扩展到整个企业范围内,形成全员参与的工厂全面改善活动,也形成了非常完整的理论体系 。
三、TPM咨询导入误区与注意事项1、以为只要培训了,员工就会做了 。
正确的做法:需要与实践相结合,培训了,未必完全懂了,听懂了,未必就会做了 。TPM是实践的哲学,需要在做中学,学中做 。
2、以为TPM咨询项目的每个阶段不需要太长时间,每一两月可以完成一个阶段,一年就可以完成TPM的7个阶段 。
正确的理解:TPM重在调理企业的体质,就如同人吃中药调理体质,需要足够的时间才能见效,中药调理没有速效药,否则就成“毒药”了 。一般TPM咨询项目每个阶段需要6-8个月时间 。
3、以为做TPM咨询项目,只做好就行了,没有必要浪费时间去记录和总结 。
正确的理解:这次做好了,不代表下一次也能做好,A员工做了,不代表B员工也能做好,只有把好的做法和经验总结出来并编制成标准化的文件,才能有传承性,所以员工需要养成记录和总结的习惯,没有记录就没有管理,没有总结就没有提升 。
4、认为员工的年龄太大,文化程度低,TPM咨询项目就没有办法推行 。
正确的理解:年龄与文化程度,确实是推行管理变革的影响因素之一,但,这不是主要因素,TPM强调的是全员参与,营造良好的改善氛围,形成比学赶帮超的文化,只要员工有了强烈的改善意愿,员工有改善的能力,无论年龄大小、文化高低,同样可以取得好的推行效果 。
5、以为小改善不是改善,因为小改善不能带来直接的经济效益 。
正确的做法:改善,无关乎大小,小改善也是改善 。只要是员工主动提出来的改善,哪怕再小,也需要肯定和鼓励,“没有树木,无以成森林”,所以,要鼓励微创新,微改善,也许可以带来大效果 。
四、盲目导入TPM失败的例子有些企业认为TPM很简单,就是7个阶段,相关的书籍也很多,网上更是有海量的资料可以参考,不需要请TPM咨询顾问,自已完全有能力做好 。所以,就选择自主推行,往往结果都不会太满意,最后都是不了了之 。
还有些企业,崇尚外部的一些“大师级”的培训老师,认为听了几场培训,自已就领悟了,然后就开始带领员工热火朝天的干起来了,甚至认为自已干的不错:原来TPM不就是这么回事吗 。但对比一些经过专业TPM咨询顾问辅导过的同行企业,发现自已跟别人的水平相差甚远 。
以下是三个盲目导入TPM咨询项目失败例子:
案例一:
某中小企业,导入TPM咨询项目两年了,但现场依然很混乱,设备故障居高不下,品质问题频繁出现,客户抱怨持续不断,制造成本无法降下来 。
究其原因,原来企业的老板非常好学,长期参加各种“大师”的培训,无暇顾及企业内部的管理改善,老板甚至认为,TPM太简单了,效果来的太慢,员工需要更多“高大上”的培训,所以整个企业长期浮于表面,“外训”确实可以带来很多先进的理念,但是,再好的理念,最终都需要落地,需要转化成现场的实实在在的执行,才能给企业带来实实在在的效果,但是,好东西如何落地,这是很多“外训”老师不会告诉你的,因为这些老师往往没有太多实战经验 。但,企业所缺少的,正是这些实战经验,这正是TPM管理所关注的重点 。TPM管理是很补实的管理体系,它没有太多华丽的章节,没有太多高大上的理论,但TPM管理很接地气,可帮助企业一步一步的成长 。
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