投诉网易12315有用吗? 在全国12315投诉有用吗?

答案是:有用。
因前几天的文章大伙反应出的问题有必要继续写关于维权的话题，??下方有之前文章的

https://m.toutiao.com/is/Nf23xCc/ 一次成功的网购维权:我是如何投诉天猫超市的 - 今日头条
前提是：
1.你的案件属于一般性、可处理问题。你们知道找毒奶粉索赔的人反被告敲诈坐了N年牢的事吧？你们也知道有的商家是地头蛇，谁拿它也没办法吧？这世界上的事不是都能靠正常手段解决的。要理解事物的多样性。
2. 你的案件是否真的有理有据，让对方无法反驳。比如我的几个各领域的投诉案例：中国移动虚假销售产品、去哪儿东航不全退疫情间机票退费、银河证券违规设置佣金。这些都是非常强势的企业，我能拿出对方无法辩驳的证据。
3.你是否意志坚定，不达目的不罢休，维权到底。这才是最重要的。
中国移动案件，典型的店大欺客，在我有录音证据的前提下光为了让移动立案就打了几十个电话，在对方无数次的推诿扯皮中向移动北京总部、工商部、信息部、消协、上海市长信箱等多个有关的渠道投诉。那是十年前，维权比现在难多了，移动牛得不要不要，我跟对方说，你们找错欺负的对象了，哪怕去北京上访我也要把这事解决了。最后消协给我处理了。我不知道究竟是上述哪个投诉起了作用，移动的态度居然突然180度大转变，电话里老亲切了。现在他们再给我推销东西，我听完就说你涉嫌欺诈，要不要我打110？
去哪儿-东航案件，典型的拿着鸡毛当令箭，两个对方一直推诿扯皮，说民航局领导说不准退费，我给民航局打了多次电话，对方一开始也是维护东航，我说我打算起诉，需要你们提供政策支持的证据，对方才说领导的话没有文件支持。领导是傻子吗？不准航空公司给客户退费？是皇帝吗？一言九鼎，必须照办？如果有心人拿此事做文章，领导的位子坐不坐得稳还不一定呢。当时我确实动了诉讼的心思，为此还研读了《民法总则》和《合同法》。最后12315给解决了。

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银河证券案件，典型的老国企把自己当政府部门作风，我直接向证监会投诉，不过对方算好的，很快处理解决了，没找12315 。每一个的金额都不大，没有超过1000的，每一个都证据确凿，责任清晰，白痴都知道怎么判，但是每一个从发生到解决都波折不断，阻力重重，奇葩朵朵，异常艰辛。
当然，也有不成功的。曾经在淘宝买过一瓶the face shop洗面奶，和正品不同，商家和平台都扯皮推诿。我先后找了品牌韩国总部、质量监察局、质量检测局，发现很难举证，最后只能拉倒。我想这也是化妆品类假货丛生的原因，送去做化学检验这事一般老百姓还真干不来。但随着科技的进步，以后应该会越来越容易。这件事对我的刺激很大，但也更加坚定了我后续维权的决心。我从此再没用过淘宝，再没在品牌直销之外的地方买过品牌产品，那之前我也用代购，从此再没用过。谁主张，谁举证，难以举证的东西很难维权。所以消费的时候就要当心。商家都是售前一套，售后一套的，消费前先想想维权成本。还有另外一种情况，泰康保险霸王条款，在新一年里增加你用不着的项目，可是实在没有更好的产品可以替换，只能忍了。此外的情况还有多年前的一台索尼笔记本，买回来呼噜呼噜响，拿去售后检测，说没问题，你还能怎么样呢？12316都帮不了你。这个本后来被偷了，我也是醉了。
我相信很多消费者都是有理有据的，差距是你是否真的能够坚定不移，拿出哪怕上访也要解决问题的决心和行动力。我还没尝试过走诉讼，这也是可以尝试的，不过可能更麻烦，古代老百姓告状得先挨板子，很多官的脑回路还停留在那个时代。我走过劳动监察，恶心无比，庭上把自己当上帝，颐指气使，庭下说自己没有执法权，什么也做不了，你们懂的。

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