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2.淘宝店主有话说好像有道理，有时候我也是这么想的，可是既然卖方都受苦了，那肯定还有什么背后的故事 。
1）“明明就穿过了，非要说“7天无理由”退回给我，我亏不亏！”
小秋经营着一家服装网店，销量一直很好 。可是去年夏天他遇到了一件非常生气又无奈的事情 。
一位女士在他的网店里买了五件衣服，收到货几天之后又退货，说是质量不好，他接受了退货的要求 。但没多久他发现，这些衣服不仅没有质量问题，还已经被这位女士穿过拍照了 。
可是基于七天无理由退换的要求，他也只能哑巴吃黄连有苦说不出了 。
“遇到这样的顾客，我真的是哭诉无门 。关键是她没确认收货，所有的损失都是我自己承担！”
相信不少店主都遇上过这样不讲理的买家，但是除了默默背下损失，又能干什么呢？
2）“换个角度好好说话，也许就没那么难了”
为了让顾客点“确认收货”，淘宝店主也是各显其能 。
莉莉是一个淘宝店主，她也因为客户不主动点“确认收货”感到十分头疼 。“不收货我就拿不到钱呀！”
莉莉一般会在商品的包装里面放一个晒图之后返利的卡片来促使顾客评价，因为评价之后系统就会自动确认收货 。
或者是在收到收货之后的物流信息之后，给客户发一条提醒确认收货的短信 。

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对于张姨这样的人来说，这样的返利能让她放下心里的担忧，点下“确认收货”还能收获额外的回报 。
而短信也提醒到了我和昕昕这样的人，举手之劳，又能与人方便，何乐不为呢？
写在最后一件“确认收货”引起的小事儿，仔细看看，可能也是一件大事吧，反映了买家和卖家之间的一层真实关系 。
这才是真实世界中，每天面对的问题吧 。
就像松下幸之助说的：“人本来没有烦恼，烦恼是因为我们只站在一个角度看问题才产生的 。”

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