315国际消费者权益日海报 315国际消费者权益日标志( 三 )

2021年，西宁市市场监督管理局着眼民生，多措并举，开展了一系列消费市场专项整治行动，严厉打击虚假宣传、违规营销、假冒伪劣等各类违法行为，全力构筑安心消费“防火墙”，全市消费环境持续优化。

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杜绝虚假宣传保障消费安全
西宁市市场监督管理局执法稽查局针对民营医院和医美整形机构进行了有关虚假宣传的检查行动，规范行业秩序、保障群众消费安全。

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普及金融知识提高消费者权益
中国银行青海省分行在全市各营业网点开展系列金融知识普及活动，帮助群众提升消费者权益保护意识，更进一步了解金融知识。

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坚守诚信经营打造放心超市
北京华联超市始终把“以顾客为中心，倾听顾客声音”这一理念体现到每一个工作细节中，诚信经营，以安全、优质的产品和服务，赢得了广大消费者的认可和信赖。

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那么，在日常生活中
面对经营者的侵权行为
又该怎么维护自己的合法权益呢？
【三】如何正确维权

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牢记“八招”，维权无忧
第一招：网购时注意保存交易凭证，做好备份。在网购中，网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存，这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。
第二招：网络交易不是法外之地，无论本地外地网站，都可投诉。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商部门投诉。
第三招：绝大部分商品都能七日内退货。根据新《消法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由。
第四招：注意辨别购物网站的合法性。消费者可以通过网站首页最下方查看该网站是否有通信部门的ICP备案证号、公安部门备案编号、工商部门经营性网站备案信息以及须经相关部门审批的经营业务批准文号。上述内容的图标链接如果都能点击打开，该网站即是合法的。
第五招：小心保管自己的银行卡、网购账号。购物前应在计算机中安装杀毒软件、安全卫士等能够拦截钓鱼网站的软件。
第六招：买到过期食品可举报。如果不慎买到过期食物，千万不要自认倒霉，而应当保存好购物小票等相关证据，向销售方进行索赔，同时也可向食药监部门进行举报。
第七招：遭遇虚假宣传，也要维权。虚假宣传也是违法的，消费者如果上当，不要觉得是自己的问题，应该拿起法律武器维权。
第八招：网购后找不到商家怎么办？网购出现问题后，网购平台不能提供经营者真实情况的，必须向消费者“先行赔付”，再向提供商品的经营者追偿。
质量不止“3·15”
行动更要“365”
作为消费者
一定要勇敢拿起法律武器
该出手时就出手
保护自己的合法权益

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监制：高照华
责编：刘幸海
编辑：冯丽晨、朱伟林

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