中国移动吃相真的挺难看的，还是电信香 。


渠道1
拨打10086转人工客服


渠道2
下载中国移动APP点击联系人工客服


渠道3
在工信部官网投诉（需要在中国移动投诉一次，解决不成功才能到工信部申诉）


我的奋斗历程：
我要退原有套餐，和所谓每月反十元 。办卡时交了590，其中480用于每月反10 。
主要是我用家里宽带的赠送流量，所以这时候办的这张卡只需要一个手机卡就行了，不需要用任何流量 。
第一次打10086说查不到我的套餐费用，不给退订480 。
第二次打10086说不能退订，只能改套餐 。
第三次在手机中国移动APP里找人工客服，居然说我刚办三天的手机卡停机？

文章插图

然后让在人工客服这投诉，投诉之后会收到短信发的投诉编码 。



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可以点网址进去催加急 。
实在处理结果不满意，就去工信部官网申诉吧！



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我的处理结果是：不退订，得销号 。
还得去把银行卡改绑，麻烦死了 。
【12315工信部投诉联通员工 12315工信部投诉移动公司】以后都不办移动的卡了，恶到我 。

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