其实在闲鱼刚发布新规时 ， 出现了一个小插曲 。 当时公告的内容中 ， 并未详细说明七天无理由退货针对的具体对象 ， 有关“经营性卖家”的解释是在两天后才新增的 。 这也就导致当时很多闲鱼用户感到不满 ， 认为这项规定损害了卖家权益 。
尤其是规定中有关邮费问题的说明 。 根据通知 ， 卖家包邮的商品 ， 买家退货时只需支付退货运费;不包邮的商品 ， 买家才需要支付来回运费 。
如果这条规定应用在出闲置的个人卖家身上 ， 遇到包邮商品退货时 ， 相当于要白白掏出一笔运费 。 如果是商家 ， 靠着销量或许还能摊平损失 ， 但个人卖家就很难接受这样的规定了 。
【闲鱼七天无理由退货规则】同时 ， 与七天无理由退货相辅相成的 ， 还有“保证金”机制 。 想要真正实现无理由退货 ， 由卖家缴纳的保证金是必不可少的 。 但对于个人卖家而言 ， 出个闲置你还要我交500元保证金?这想想就不现实 。
从用户的这些反应来看 ， 二手交易想走向规范化确实是一件很难的事情 。 买卖双方都是平台内的用户 ， 保障一方的权益就很可能损害到另一方的权益 。
比如和闲鱼定位接近的二手电商平台“转转” ， 同样无法向买家做出所有商品七天无理由退货的承诺 。 只有经转转官方检验的二手手机才有无理由退货服务 ， 且要求也较为苛刻 ， 诸如标签被撕毁等情况都无法予以退换 。
退款问题一直是投诉的大头 。 即使闲鱼和转转都推出了“小法庭”等投票仲裁功能 ， 也很难做到让买卖双方都满意 。

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