闲鱼退货卖家拒绝怎么办?卖家拒收怎么办?

【闲鱼退货卖家拒绝怎么办?卖家拒收怎么办?】闲鱼作为二手交易平台 , 如果我们有二手物品要进行交易的话 , 可以利用这个平台实现 , 如果在这里购买了二手物品以后想要退货的话 , 闲鱼退货卖家拒绝应该怎么办呢?
闲鱼退货卖家拒绝怎么办?
如果闲鱼交易的状态为"等待卖家同意退款协议" , 那么从申请退款之日起的15天内 , 如果闲鱼退款卖家不处理退款的申请 , 系统会默认达成退款的协议 , 按退款协议退款给买家 。
如果卖家不同意退款 , 需要用户提供交易的图片、旺旺聊天的记录等相关凭证 , 并且详细说明交易的情况和申请的具体内容 。 淘宝客服核实真实的情况 , 会帮助用户完成退款处理 。 同时用户也需要关注退款超时 , 如果卖家拒绝退款 , 也需要在15天之内重新申请 。
要注意的是 , 非商品质量的问题引起的退货 , 如果是非消保的店家 , 那么他是可以拒绝退货的 。 非质量问题引起的退货 , 如果是消保的店家 , 退货需要负担往返的运费 。 商品质量问题引起的退货 , 不管是不是消保店家 , 用户都可以提供商品问题的图片上传到申请里 , 如果商家拒绝了退款 , 继续申请退款就是了 。 如果僵持满15天后 , 请淘宝售后介入 。
卖家拒收怎么办?
买家可以和卖家私下沟通问他拒绝退货的一个原因 , 如果说买家退回的货物有破损等情况 , 那么交易是无法支持买家的退货退款申请 。
但如果在卖家无理由拒签、拒绝退款 , 双方都无法协商一致的情况下 , 那么买家是可以申请闲鱼家族介入评理的 。
对于在闲鱼上买东西还需要注意以下几点:
1、拒绝脱离平台沟通付款 。 当双方以各种理由要求使用微信、支付宝、或闲鱼“转账”等其他脱离闲鱼平台担保的方式付款时 , 需要谨慎对待 。
2、不要忘记关注商品物流 。 买家应该等商品验收后 , 再“确认收货” , 不然一旦确认收货后 , 钱款就会转入卖家私人账户 , 那么在闲鱼上就不能线上退款了 。
3、游戏交易认准“游戏频道” 。 游戏账号、游戏装备等虚拟商品交易 , 个人直接买卖容易发生纠纷甚至诈骗 , 所以得认准“游戏交易”频道 , 通过闲鱼游戏鉴定交易会更安全 。
闲鱼平台和淘宝不一样 , 消费者在下单购买之前 , 一定要先和商家了解清楚具体的情况 , 因为后续如果要退货 , 可能会比较麻烦 , 毕竟是二手产品 , 要退货并没有那么容易 。


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