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重资产重服务行业是重点
浏览同城直播页 , 可以发现家具建材城、宠物店、花木市场等实体业态往往能吸引较多的用户观看 。“重资产和重服务行业是同城直播的重点商家 , 也是目前比较适合同城直播的 。‘重资产’包括家庭装修、汽车4s店、房产等 , ‘重服务’有鲜花、宠物等生活服务类商家 。这些行业都需要实景感或现场互动 , 消费者可以通过同城直播更直接地看到细节 , 更有真实体感 。”

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这一观点在居然之家这儿得到了印证 。
居然之家告诉淘榜单:“大概是2019年7月开始留意到直播带货很火 , 但我们也考虑到家装建材商品是不同于快消品的 , 一是顾客对家装消费更注重体验 , 二是我们要考虑家具建材这类大宗货品在物流运输方面的影响 。因此 , 我们觉得品牌直播具备原生的本地化属性 , 同城直播或许可行 。”
在尝试同城直播的实操中 , 居然之家还发现该形式对于线下店触达线上用户的价值所在:“在门店运营场景中 , 离店用户之前很难触达 , 往往通过电话回访、社交软件文字起个信息同步的作用 。而同城直播可以让双方沟通更紧密 , 通过导购现场讲解店面的好货及优惠信息 , 能给本地消费者带来最强的代入感和信任感 。尤其对于专业性、功能性较强的定制类商品 , 直播可以让消费者多维度了解商品信息 , 而对于较为标准化的卫浴、家居小件 , 消费者静默下单要多一些 。”

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值得注意的是 , 同城直播还在配送和售后服务方面具有更快速便捷的优势:通过口碑、饿了么和猫超近场业务 , 同城当日送达 , 能满足用户即买即用的需求 。
据了解 , 今年双11期间 , 1919酒类直供、贤合庄火锅、周黑鸭等商家的同城直播均推出“当日达”配送服务 , 1919同城直播最快的一单仅19分钟送达 。“看身边的直播、看有趣的直播 , 享受便捷高效的同城服务 , 同城直播投射出的心智是符合年轻人的习惯场景的 。”久煜这样说道 。
同城直播虽然正式上线刚两个月 , 但在今年双11期间 , 该模式已经跑出居然之家、方太、箭牌卫浴三个销售过千万的品牌直播间 。“和旗舰店的过亿销售比仍有不小差距 , 但对于实体商家来说 , 这是个能够把线下货品销售给本地用户的全新通路 。”

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【淘宝怎么设置同城购物 淘宝同城交易在哪】据了解 , 除目前信息流外 , 同城直播还将上线“本地吃喝”“周五逛商场”“超市生鲜购”“周末去哪儿”等话题栏目 , 基于1小时达、当日达等配送体验的同城直播间栏目 。“消费者可以打开淘宝直播 , 看到身边的直播间 , 同时享受到边看直播边下单、今天买今天到的不同体验 。”久煜说 。
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