很多的消费者在淘宝平台购物了以后 , 商家们发货了货就不想要这个产品了 , 所以他们选择拒签快递 , 如果淘宝物流拒签了 , 是否还需要去申请退款呢?下面为大家进行介绍 。
淘宝物流拒签还用点退款么?
拒收也需要申请退款服务 。
【淘宝物流拒签还用点退款么?会带来什么影响?】要是购买商品不喜欢不想要了 , 可以跟商家沟通协商 , 在快件到了派送的时候直接拒收货 , 拒收后再去申请售后退款服务 , 这样商家才会退款 。 如果不拒收是申请不了退款的 , 快件到了不拒收系统会默认已收货 。
会带来什么影响?
淘宝拒收快递其实对购物双方都有影响 , 拒签说明买家不需要货物了 , 但是商家实际已负担了运费产生了成本 , 还会产生退款率 , 另外如果是七天无理由拒签商品 , 如果产生的拒签退回运费需要买家承担 , 而且退款其实也有退款率 。 所以退款拒签其实对买卖家都有影响 。
对于买家来说 , 如果之前购物了运费保险 , 其实 , 影响不会很大 , 当然 , 卖家这边要根据拒收率来定 , 如果这个数据高了当然影响也是有的 。 如果买家没有购买运费保险或者是卖家也没有赠送 , 而产品又不是卖家的责任 , 那买家就要自掏运费 , 其实 , 买家也不太愿意 。
如何操作?
1、如果没有收货直接拒绝签收 , 有短信通知取快递或者电话通知两种 。 如果短信中告诉你回复某些字母拒签 , 按要求操作即可 。 如果是电话 , 需要向快递员说明你不想要 , 快件需要原路退回 。
在快件退回过程中 , 你需要留意你的物流状态 。 查看快件是否在返回途中 , 如果有一段时间物流没有更新或者显示停止 。 你需要向快递公司询问你的快件状态 。
2、在官网上查询快递所属的区域网点 , 找到联系方式 , 比如你是在“xx区xx市” , 你查“xx市”的快递公司电话即可 。 记下你的单号 , 有需要让工作人员帮你查询 , 打通电话后说明你的情况 , 告诉你需要将快递退回再退款 。
在物流显示快件已被卖家签收后 , 你需要用旺信或者旺旺和卖家联系 , 问卖家是否已经收到快件 , 是否可以申请退款 。
3、卖家说可以申请退款后 , 点订单后面的”退款“按钮 , 填写理由以及物流 。 退款理由可以填”七天无理由退换货“ , ”退货物流“的”物流公司“填之前的快递公司 , ”物流单号“也填卖家寄给你的单号 。
4、所有必填的东西填写完毕 , 提交退货申请并且告知卖家 , 卖家收到退货申请会处理你的请求 。 退款系统会提示你 。 款项先退回支付宝 。
淘宝拒收快递的影响主要是在于运费的承担上 , 以及商家的退款率上会有影响 , 所以为了减少这些问题 , 用户在购买时其实可以选择购买有运费和有无理由退款的产品哦 。
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