线下门店店员的销售话术也经过了精心设计，在培训环节，员工会统一对顾客强调产品的保值属性，比如某款“挺保值的”，或者“未来有升值空间” 。当顾客在两个奢侈品包之间犹豫不决时，有时也会主动追问“哪一款更保值” 。据马成透露，这样的话术能在一定程度上提高顾客的下单率 。
消费者在购买奢侈品时追求保值，不仅是出于消费意愿和经济条件的不平衡等因素，同样也在不断地被新的商业力量迎合和制造 。
不同类型的消费者，对奢侈品保值能力的重视程度也有差别 。波士顿咨询（BCG）与腾讯营销洞察（TMI）联合发布的《2021年中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告》指出，以奢侈品年消费满30万元为门槛，可以将消费者分为重度客群和中/轻度客群 。其中，总计11%的重度客群贡献了40%的市场规模，这群人的未来消费意愿高，对投资保值的需求也愈发强烈 。
“消费能力强的重度客户会倾向于选择LV、Hermès等品牌，在产品上也会优先选择更顶尖的系列 。他们在考虑购买的产品是否保值时，本质上还是看该品牌是不是被自己认可，是不是被大众的奢侈品市场认可 。”董文慧补充道 。
2016年以来，已购买过Hermès、Chanel、Gucci等不同品牌，共计十余款奢侈品包的毛毛，算得上一名忠实的奢侈品消费者 。到了2019年，她发现自己对一款包的热情并不长久，也没有足够的预算一直买新包，于是开始关注二手奢侈品交易市场 。为了能在二手市场卖出更高价格，保值几乎成了她摆在第一位的决策要素，“如果很喜欢一款包，但它不保值，我很有可能不买，但如果喜欢且保值，基本就会下定决心入手了 。”
毛毛养成了对保值的偏好后，每次买包前都会在不同平台比价，查清楚各种二手保值情况再下手 。2020年，在二手奢侈品交易平台红布林上，毛毛按3年前的购入价卖掉了一款闲置的Chanel Woc（Wallet on Chain），尽管平台收取了20%的佣金，但算上各类优惠券，她自认为“不亏” 。2021年，毛毛又将卖闲置的阵地转移到了不收佣金的闲鱼，在这里卖掉了一款Hermès Herbag，二手转让价同样和购入价持平 。
“Hermès和Chanel的包非常保值，甚至买到就是赚到，等于花了一点钱背了一两年，转让也很容易……现在我几乎只在专柜买这两个牌子，其他品牌和款式如果极喜欢，我可能会考虑买二手包 。”毛毛对《第一财经》YiMagazine总结道 。
和其他购买决策因素类似，消费者围绕保值展开的筛选，其实也是品牌之间关于品牌力的战争 。
董文慧说：“新锐的奢侈品品牌或者轻奢品品牌需要提升自己的品牌力，不断扩大声量增加面向消费者的曝光 。品牌正在尝试的新突破，包括对新兴材料的发掘、新生活理念的灌输等，还有些品牌会通过单个产品、产品线与一些高奢品牌联名，从而在奢侈品市场上实现阶级跃迁 。”
从黄金和不动产，到腕表珠宝和手袋，消费者对保值的认知不断被刷新，这个过程并非自然发生，而是在各方合力下，奢侈品行业对消费者再教育的过程 。毕竟，保值或贬值，奢侈或粗劣，商品的意义和价值本身就在不断被人为重构 。
（应采访对象要求，文中毛毛为化名）
本文版权归第一财经所有，

文章插图


文章插图
【袋子包装设计展开图 包包设计理念】

文章插图

• 门槛石要不要装？与老公展开了激烈的争论，总算有了答案！
• 钱袋屋风水 钱袋子放哪里好风水
• 企业品牌营销怎么展开？营销方式有哪些？
• 《倒带》歌词？
• 我的世界进击的巨人展开图 我的世界进击的巨人地图
• 品牌产品怎么包装好？如何做好包装设计？
• 未经百度认证的结果可能存在虚假诈骗风险，已被隐藏。免费申请客服电话认证，请点击详情我已知道可能存在的风险，展开隐藏的其他结果您展开了全部
• 展开的意思是什么意思 展开的反义词是啥
• 包装设计师招聘信息网 长沙包装设计 长沙品牌设计
• 宣告查税已经展开 网络主播补税潮要来了