经营模式有哪几种 请用一个公式描述我们的生意

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企业在经营过程中,目的之一便是让用户产生购买行为,让企业可以从中获取利润 。 但是在实际业务中,企业经营人员可能会遇到各种复杂场景和复杂业务,此时如何拆解用户的行为链路、提升用户转化、促进增长,便是业务人员需要思考的问题 。

经营模式有哪几种 请用一个公式描述我们的生意

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一、前方高能上一篇文章,我们用咖啡的生意描述了商业的简单逻辑,但简单只是开始,不是目的,我们在具体的工作中会遇到各种复杂问题,以供需关系为思考原点,不断拆解问题,是我们解决问题的主要思路 。
前期的文章中,我梳理了《实战案例:全定量增长模型如何搭建?》、《3个步骤,详解北极星指标体系如何应用》、《增长模型指标体系如何构建?》三篇文章,但总感觉流于手法技巧并没有深入到底层逻辑,遇到问题生搬套路,没有思考的框架 。
本文,我们想从经营逻辑入手,以公式化表达的方式探讨目标的拆解,进而引出解决问题的思考方式,为业务分析提炼一些内功 。
二、经营逻辑梳理上篇文章我们曾经描述过,商业逻辑的本质在于供需关系,这是一个正确但是却没有直接价值的总结,在经营过程中,我们对供需关系做了进一步的拆解:“人、物、路、数” 。
经营最主要的目的是:让客户产生购买行为,进而产生利润 。
这中间就存在一个稳定的经营链路:“让用户知道你-有兴趣来访-产品价值初体验-记住你的价值-产品可以对人言”,也就是客户的心智模型 。
在这条链路下,企业根据人的需求,反复优化物的结构,简化流畅人、物之间的通路,并通过数据效果推进产品迭代:
从这个图形中,我们可以看出:客户心智(人)、产品属性(物)、购买旅程(路)和数据归因(数)是经营逻辑的关键要素,也正是这四个要素,组成了商业的供需关系:
经营模式有哪几种 请用一个公式描述我们的生意

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我们后续的增长模型也是沿着这一思路开展,转化为公式:
公式不是经营,但是它能更有效地让我们了解经营,公式的逻辑即为拆解的逻辑:寻找问题中的关键元素,逐层拆解,最终逐一击破,即增长黑客中提及的“增长模型”思路:
确定需要解构的目标和问题;从供需角度深层拆解原因,定位客群和经营方向;梳理最纯净用户旅程,确定交易链路;公式化组装增长模型,确定突破口 。 公式的拆解也不是盲目拆解,每一层都带着问题、带着假设,从经营客群的角度出发,以梳理纯净交易链路(纯净需求)为目的分层拆解,逐层寻找突破口,下面以平台经营为案例,详细介绍这一思路 。
三、经典“拆字诀”平台经营过程中,问题随时可能发生,平台客群有500万,日活却只有不到2%?
面对这样的问题,该怎么解?
这一问题背后的逻辑为:每天来访的客户过低,从交易链路的角度探索为什么客户不来 。
经营的逻辑往往包含在客群之中,而拆解的过程就是分析的过程 。 因此常规思路是先砍一刀,把日活客群切成:新客和老客 。
于是有了初步的公式:
新客是探索从知道产品到体验核心价值的过程,而老客是探索体验过后的留存过程,认知不同,行为差异也较大 。
拆解不是目的,其目的是为了探索用户最纯净的需求和问题点 。


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