不过大家的热情直接让鸿星尔克产能不足， 不得不多次发文求饶， 系统崩溃， 发货时间延长， 平台机制处罚， 或许鸿星尔克也没有想到， 自己一个平凡之举给自己带来这多的曝光度和流量 。 小米集团董事长雷军更是在社交平台上发声， 公开支持鸿星尔克， 短视频平台主播更是喊话鸿星尔克， 我要帮助他们免费带货100年 。
然而， 就在鸿星尔克享受着顶级流量的时候， 也会出现了一些不和谐和质疑的声音， 有一些同行在网上诋毁， 总共就捐赠20万瓶矿泉水的鸿星尔克， 如何被说成了卷5000万， 对于这5000万采取了质疑态度， 并且说要公布出详细 。
面对大家的质疑， 鸿星尔克董事长在社交平台公开回复了大家所关心的问题， 他表示自己前期已经向， 河南和郑州两地的慈善机构和基金会， 签订了5000万物资的承诺 。 目前物资已经全部准备完毕， 陆续抵达了河南灾情最严重的地方 。
鸿星尔克董事长表示， 自己只是像中国千万企业家一样， 做了自己该做的事情， 同时也请大家不要神化鸿星尔克， 我们企业能走到今天， 离不开同胞们的帮助， 另外也请大家多关注下同行， 比如像蜜雪冰城这样的企业， 他们靠着一块两块的奶茶硬是捐赠了2200万 。 也请大家把目光放在灾情现场， 参与救灾的人才是最可爱的人 。
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