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中国银行电子商票操作手册

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中国银行电子商票操作手册
问题解决：1、检查核心中客户的“账户名称”是否正确（不是客户名称），如不正确，修改后，重新签收 。 如已有账户名称，建议删除后重新维护 。 2、也可能是对方填写的名称不正确 。 需对方撤回后，重新发起 。
【12306出票失败的原因 出票失败的原因是什么】15、收票企业账户被司法冻结，能接收电票吗？
问题解决：因票据流转环节不涉及账务处理，可以收票 。
16、持票人账户被冻结能进行电票背书转让吗？
问题解决：因票据流转环节不涉及账务处理，可以背书转让 。
17、账户被司法冻结之前收进来的电票，冻结期间能背书转让吗？
问题解决：因票据流转环节不涉及账务处理，可以转让 。
18、持票人账户冻结期间电票到期，能进行自动或手动提示付款吗？
问题解决：账户冻结分借方和贷方冻结，如果账户是借方冻结，可以进行自动或手动提示付款，如果账户是贷方冻结，提示付款后不能入账 。
19、电票操作时报错：用户安全工具不能执行此服务：EB507，是什么原因？

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问题解决：电票服务只能使用U盾进行操作 。
20、提示付款申请失败，报错：电子汇票打标错误？

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问题解决：这是由于设置的自动提示付款，被对方银行退回，多数是清算方式或逾期说明选择错误，重新发起提示付款即可 。
21、客户在做电票被背书人签收时，系统报BOCNET.O131，这个是什么原因？
问题解决：客户组织机构代码数据超长（或不正确） 。 检查核心组织机构代码信息，修改后，网银更新一下证件信息，对方撤回重新发送票据后再签收 。
22、客户在电票签收时报错：CDS.1008，是什么原因？
问题解决：由账户网点核实并调整数据安全设置 。 当需要取消账户层的数据安全设置时，网点可通过60998交易进行调整 。
23、票据提示付款后，状态处于“银行处理中”是什么原因？

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问题解决：1、检查是否是预约提示付款交易，如果是，该状态正常，票据会在预约交易日当天发送给对方；2、如果不是预约交易，可以点击票据号码刷新票据状态：在“电票查询”——“申请操作记录查询”或“签收操作记录查询”里（选择相应的操作种类）——查询到票据后，点票据号码，刷新一下状态，状态更新后，根据状态再重新进行相应操作 。
十、票据状态解释：
“出票已登记”：该状态表示票据已在人行电票系统中登记成功（产生票据号码），待出票人发起“提示承兑”操作，发送银行端（或企业端，这是开的商票）进行承兑操作（银行端需要进行承兑确认） 。
“提示承兑待签收”：出票人做完出票后，将票据发送承兑人（银行或企业），等待承兑人进行承兑确认操作 。 该状态表示票据处于银行端（银票）或承兑企业端（商票），等待银行（或承兑企业）人员进行承兑确认，确认成功后，票据才算开立成功，然后再发送收票人 。
“提示承兑已签收”：银行（或企业，商票）已完成承兑操作 。 该状态表示票据在出票人网银中 。 出票人需发起“提示收票”操作，将票据发送给收票人 。

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