怎样兼职淘宝客服淘宝客服兼职怎么找( 二 )

就业服务对象要求

文章插图

一、年龄要求：
18岁—45岁

二、残疾类型：
1、肢体（等级四、三、二级），
2、言语（等级四、三、二级）

三、学历要求
1、初中以上学历

四、计算机知识
1、具有基本的电脑基础知识，会简单地使用OFFICE软件。
2、具有网上淘宝购物经历。

五、心理测试
1、心态平稳
2、积极向上

六、入职考试要求
1、淘宝心级3心以上
2、通过阿里集团心理测试

【怎样兼职淘宝客服淘宝客服兼职怎么找】培训时间：2020年11月12日至12月11日
分两阶段学习

第一阶段：主要目的淘宝加心，心理评估指导、云客服基本知识介绍。

第二阶段：主要目的阿里集团企业文化及入职考试试题分析讲解、入职评估、入职考试，上岗实战辅导。
培训内容：
第一阶段：主要目的淘宝加心，心理评估指导、云客服基本知识介绍。

第二阶段：主要目的阿里集团企业文化及入职考试试题分析讲解、入职评估、入职考试，上岗实战辅导。

七、服务热线：
0791-88340685、18970908794
八、联系人：
刘老师、吴老师
九、学习地址：
南昌科创职业技术学校（南昌市艾溪湖北路77号，新城吾悦广场写字楼A座23层）

十、乘车路线：
市内乘13路或871路公交车到东元路口站下车

居家就业学员跟踪管理制度
根据洪残联字[2016]134号文件精神，结合学员本身就业状况特制订跟踪管理制度。
跟踪服务对象

（1）、已取得淘宝“云客服”工作账号，全体学员
2、跟踪服务内容
（1）、每月月底电话回访当月入职新学员一次，并做好回访记录。
（2）、组建淘宝云客服人员微信工作群，安排专人每天在群里对学员进行工作服务问题进行答疑。
（3）、入职学员每月月底须在工作群里向群主填写，月收入情况、每月绩效考核情况、部门变动考核情况、工作变动情况、其它情况。
（4）、每年不定期，对家庭困难云客服人员进行上门回访。
（5）、对每名入职云客服人员做好电子表格统计，内容涵盖：月收入情况、每月绩效考核情况、部门变动考核情况、工作变动情况、其它情况等。

居家就业学员中期提升管理制度
1、中期提升服务对象
（1）、已取得淘宝“云客服”工作账号，一个月以上人员。
2、中期提升时间
每年3月份—12月份，每月5号上午报到，下午14：00-17：00学习；6号上午9：00-12：00，下午14：00-17：00；7号上午9：00-12：00，下午撤离。
3、中期提升学习内容
（1）、5号下午14：00-17：00淘宝“云客服”经验交流；
（2）、6号上午9：00-12：00淘宝“云客服”疑难问题答疑；
（3）、6号下午14：00-17：00淘宝“云客服” 新规则学习；
（4）、7号上午9：00-12：00优秀淘宝“云客服”工作方法及技巧分享。
4、中期提升食宿相关费用
（1）、提升学习培训期间食宿及培训费用由基地承担；
5、中期提升人员安全管理事项
（1）、学员交通费及路途安全自负；
（2）、进入基地不准抽烟、喝酒；
（3）、不准使用大功率电器；
（4）、重要物品学员须自己保管好；

特别声明：本站内容均来自网友提供或互联网，仅供参考，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系，我们将在24小时内删除。

怎样兼职淘宝客服 淘宝客服兼职怎么找( 二 )

怎样兼职淘宝客服淘宝客服兼职怎么找( 二 )