商家理解并同意报名双十一活动即意味着授权平台为其开通或关闭价保服务, 在活动开始时 , 平台将为商家报名成功的双十一活动商品自动开通15天价保服务, 活动结束时,平台将为商家报名成功的双十一活动商品自动关闭15天价保服务 。
3、 价保服务说明
a) 价保有效时间:消费者支付订单后15天内;
b)
不支持价保的情形:未支付的订单、申请取消或者已经取消订单、正处于”退款“、"退货“、"换货"过程中, 或"已全额退款”、"退货退款”状态的商品、已下架的商品、赠品订单、商品不在价保有效期间内、因价保服务规则外的优惠导致的降价等情形不支持价保服务 。
4、价保计算规则
a) 差价金额计算方式
差价金额 = 消费者下单时基准价 – 申请价保时基准价
消费者下单时基准价 = 消费者下单时商品实付金额(不包含税费和运费)
申请价保时基准价 = 申请价保时商品原价 – 申请价保时的优惠金额
注:申请价保时的优惠需为消费者在申请价保时可直接享受的促销活动或消费者已领取且可使用的优惠券 , 同时,优惠需在价保规则要求内,不在价保规则内的优惠详见下述第9.4.(b)条 。
举例:商品A活动价为50元包邮 , 消费者领取商家优惠券满100减10元 , 下单了两件商品A , 消费者实付金额为90元;价保期内消费者申请价保退差, 申请时发现商品售价仍为50元包邮;
但消费者领取了商家优惠券满100减20元, 此时申请价保时基准价应为80元 , 因此 , 差价金额为(100-10)-(100-20) =
10元 , 也即消费者可以申请10元差价补贴 。
b) 下列优惠不在价保规则内 , 即以下优惠导致的降价不会进行价保退差:
i) 秒杀类、限时限量类、特殊优惠类型的商家单品营销工具:店铺直播间秒杀、抽签、群内购等;
ii) 平台型营销工具:平台限时购、平台限时特价、平台新人价、平台直播间秒杀、平台跨店铺每满减等;
iii) 特殊渠道优惠券:K播 – 好物推荐直播渠道券、K播 – 好物推荐笔记渠道券等 。
5、价保补充规则
a) 消费者提交价保服务申请后,参与差价计算的优惠券会自动适用, 差价将以原路退回的形式退回给消费者;
b) 若已价保补差的订单发生售后退款 , 最大可退金额需扣除价保补差金额;
c)
如出现不可抗力等情况(包括但不限于重大灾害事件、活动或服务受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动或服务遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停的)导致无法执行价保退差, 平台可依相关法律法规免责;
d) 如发生商家未按价保规则提供服务的行为,且消费者向平台反馈并提供有效举证 , 平台核实后有权给消费者退还差价并向商家追索相应差价金额 。
【2023小红书双十一买买节招商规则】6、除上述规则外 , 报名双十一活动的商家承诺遵守《小红书商品价格保护服务规则》等本规则发布时已生效或将来发布并依法公示生效的有关价保服务的各类平台规则、细则、说明 。
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