为了能够更好的做好拼多多店铺， 作为卖家首先就需要先去了解一下拼多多争议处理的规定， 同时也要清楚发货的标准， 我马上给各位卖家们分享 。
1.总则
1.1.为标准拼多多平台买卖双方的争议调解工作， 明白纠葛调解程序， 促进合同争议合了解决， 依据《拼多多平台协作协议》及相关平台规则， 制定本规则 。
1.2.买卖双方因在拼多多平台上停止买卖而发作争议， 买家发起维权或任一方向拼多多投诉处置的， 适用本规则 。
2.买卖标准
2.1.买卖行为买卖双方应当停止真实买卖， 不得停止刷单等为增加店铺销量、好评的虚假买卖 。
2.2.发货标准
2.2.1.商家应当依照《商家履约保证效劳协议》、《拼多多发货规则》等平台规则的规则向买家托付购置的商品 。
2.2.2.买家申请退款时商家尚未发货的， 商家应当征得买家同意前方可发货 。 若买家申请退款时商家曾经发货， 商家有权暂时回绝退货申请 。
2.2.3.商家逾期发货的商品或者未经买家同意在买家申请退款后发货， 商家应当追回曾经发出的商品， 如商品已到目的地的， 买家可回绝签收， 由此产生的费用均由商家承当 。
2.2.4.商家应依照订单商定的收货地址发货 。
2.2.5.商家托付商品， 应当担任将货物送到达买家收货地址 。 若商品需求买家自提， 商家应在发货前告知买家并征得买家同意， 否则买家有权回绝自提， 由此产生的费用均由商家承当 。
2.3.签收标准
【拼多多争议处理规定是什么？发货标准是什么？】2.3.1. 买家下单时应填写精确的收货地址和收货人信息 。 买家请求变卦订单收货地址或收货人信息应提早联络商家， 并征得商家同意 。
2.3.2.因买家填写的收货地址或者收货人信息不精确， 或者买家未经商家同意请求更改收货地址或收货人信息， 招致商品无法送达或者错误签收的， 由买家承当相关费用 。
2.3.3.商家依照商定发货的， 收货人有收货的义务 。 收货人无理由拒签招致商品损坏或者退回， 由此产生的损失及费用由买家承当， 买卖双方另有商定的除外 。 买家拒签后， 商家应及时联络物流取回商品， 因商家怠于取回等情形所产生的额外运费、保管费等费用由商家承当 。
2.3.4.收件需求收货人自己签收商品或者拜托别人代签， 被拜托人签收也视为收货人自己签收 。
2.3.5.收货人签收时有权对商品停止验收， 发现商品损坏、缺件或外形、大小、数量、重量等有瑕疵， 或与网上描绘不分歧的， 有权回绝签收商品 。 关于需求先签收再翻开包装查看的商品， 收货人有权请求承运人当场监视并翻开包装查看， 如发现商品存在上述瑕疵或与网上描绘不分歧， 有权在签收单上备注细致状况并让承运人签字确认或者直接退回商品 。
2.3.6.收货人签收商品后， 商品损毁、灭失的风险由商家转移给买家 。
2.4.退货标准
2.4.1.买卖双方经协商分歧同意退货的， 商家应当在售后处置页面同意退货时填写正确的退货地址 。
2.4.2.若商家未能向买家提供精确退货地址， 拼多多平台客服介入时能够告知买家商家在拼多多系统中自行填写的退货地址， 或者同意买家不退货仅退款， 由此形成的损失由商家自行承当 。
2.4.3.买家依照商家提供的退货地址停止退货， 因商家提供的地址错误或不精确招致商家无法收到商品， 相关损失及费用由商家承当 。
2.4.4.买家依据售后页面商家或拼多多做出的处置结果操作退货时， 应当运用售后单中商家或者拼多多提供的运输方式退货 。 除非得到商家或者拼多多的明白同意， 买家不得运用到付方式支付运费 。 买家退货后， 商家应遵照退货规则签收商品 。

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