谈判技巧和策略 谈判技巧有哪些


无论在职场、商场,还是日常生活中,谈判无处不在 。本文总结的七个实用小技巧,会为你的谈判增加筹码,提升你的谈判效果 。

谈判技巧和策略 谈判技巧有哪些

文章插图

技巧1:保持心理稳定
谈判,在很大程度上,是一种心理的较量 。谈判中,要有平常心和耐心,保持情绪稳定 。尽量做到能够掩饰己方情绪变化(比如,快要成交时不要喜形于色),同时能够诱导对方情绪变化(比如,通过战术僵局) 。谈判中要对自己有信心,还需要有诚心 。
技巧2:学会感到意外
对于对方提出的要求,应该学会永远感到意外 。在你表示出意外之后,对方通常会作出一些让步 。如果你不表示意外,对方通常就会变得更加强硬 。切记,感到意外之后,静待对方让步 。
技巧3:控制对方期待
在谈判中,学会控制对方的预期,至关重要 。通过高开价,可以调整对方的期待 。通过时间,也可以调整对方的期待——如果对方急于达成交易,就放缓节奏,谈判就会往有利于我方的方向发展 。
【谈判技巧和策略 谈判技巧有哪些】技巧4:运用让步技巧
让步是指向对方妥协、降低己方利益要求的谈判行为 。经常使用的让步策略有:坚定冒险型(刚开始不让,最后作出大的让步)、态度强硬型(每次只让一点点)、希望成交型(逐渐减小让步幅度),这就是通过让步速度、频度和幅度来影响对方 。
技巧5:制造战术僵局
僵局,就是双方都不让步,谈判陷入困境,很难往下进行 。战术僵局,是谈判中的一种策略安排 。使用战术僵局的一方要把握两点:1)内部做好沟通,防止假戏真做;2)确保对方有人或我方有人站出来缓和局面 。
技巧6:使用补偿策略
通常,多次拒绝对方之后,拒绝者会产生一种愧疚心理,如果这时候被拒绝者提出一个小的要求,拒绝者就会答应 。具体操作中,提要求的一方可用多个高的要求(一定会被拒绝)来掩护最后的合理要求 。
技巧7:掌握拒绝艺术
谈判中,拒绝对方,不能生硬,不然,谈判很容易破裂 。可以通过提问题拒绝对方,也可以找个合理而且对方无法反驳的理由拒绝对方,还可以通过提出对方不会答应的附加条件拒绝对方 。
谈判技巧和策略 谈判技巧有哪些

文章插图
七个实用谈判技巧


    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。