2022年淘宝双11活动 , 对于商家来说已经进入到紧罗密布的准备阶段了 , 当然 , 在交易环节中 , 商家们还需要关注交易退款的问题 , 比如说此次的交易退款规则是什么?那么 , 接下 , 我们就来说说 。
一、2022年淘宝双11交易退款规则是什么?
(一)付定金后 , 因自因导致未如期付尾款的 , 定金均不退还 , 特殊情况除外 。 特况是指 , 买号异常导致未如期付尾款等情况 。
【2022年淘宝双11交易退款规则是什么?退款有影响吗?】(二)付定后 , 因卖家原因导致未如期支付尾款的 , 应退还定金 , 并补偿与定金同等金额的价款 , 所以 , 如果是因为自身问题的 , 需要向卖家赔付 。
(三)付金 , 并如期付了尾款后 , 因卖家原因还未将商品寄出导致退款、投诉的 , 卖家除须返还所有付的款项并补偿与定金同等额的价款 。
(四)付定金 , 并如期付了尾款后 , 若已将商品寄出 , 但依旧存在延发导致退款、投诉的 , 则按照《淘规》“违诺”及相关规则处理 。
(五)付定金后卖家取消或调承诺导致尾款价上涨 , 若如期支付了尾款的 , 卖家须依据承诺履行优惠 , 否则按照《淘规》“违诺”规则处理 。
(六)淘宝预售商品也适用《无理由退规范》 。
因此 , 卖家需要熟悉退款的权益和义务 。
二、退款有影响吗?
非恶意退款 , 或者是非卖家原因导致的 , 在此特殊时间退款 , 几乎不会有什么大的影响 。 大家如果不想要了 , 可以在产品为寄出之前 , 申请退款 。
三、什么是攻略清单?
双11期间围绕购物攻略 , 帮助用户解决双十一直播间买什么、怎么买最划算的问题 。 为了便于用户最高效地找到自己需要的商品 , 短视频原“添加商品“形态升级为”清单“产品 , 通过清单可以自定义商品特点 , 让用户一眼get到短视频商品种草重点 , 更快决策购买或进直播间观看 。
清单产品希望能解决 , 短视频为直播间好物提前预热、吸引潜在消费者 , 以使得短视频能为用户、商家、达人三方带来更高价值 , 并从中受益 。
2022年淘宝双11交易退款规则其实也分了几种情况 , 大家需要对照退款规则 , 看具体的退款要求 , 不同的退款 , 其实 , 对于卖家和买家的影响是不同的 , 所以 , 在有买家申请退款时 , 需要跟对方说清楚才行 。
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