淘宝个人卖家不发货怎么办?淘宝不发货可以要求赔偿吗?

淘宝购物虽然给大家带来很多便利之处, 但是用户在淘宝购物也遇到一些麻烦, 比如规定的时间商家不发货, 那淘宝个人卖家不发货怎么办?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。
一、淘宝个人卖家不发货怎么办?
【淘宝个人卖家不发货怎么办?淘宝不发货可以要求赔偿吗?】1、找卖家协商
因为商品种类的的不同, 每一种商品的发货时间是不同的, 大多数商品都是24小时内发货, 一些特殊的商品就需要48小时、7天, 甚至是15天以上才会发货 。 如果遇到卖家不发货的情况, 先看看商品备注的发货时间是多少, 如果是在事先约定的时间内没有发货, 可以先等等, 如果着急的话, 也可以直接通过“旺旺”给卖家发送消息, 协商发货时间 。
2、申请淘宝小二介入
如果跟商家协商无果的话, 我们就可以申请淘宝小二介入了:
(1)打开淘宝, 然后点击我的淘宝, 点击待发货, 选择未发货的商品 。
(2)点击联系卖家, 催促卖家发货, 如果催促无效, 可以点击退款 。
(3)仔细填写退款说明, 然后点击提交, 也可以进行投诉 。
(4)点击投诉商家, 填写相关投诉原因和电话等, 最后点击提交申请即可.
二、淘宝不发货可以要求赔偿吗?
淘宝不发货可以要求赔偿, 延迟发货, 赔付该商品实际成交金额的5%, 且赔付金额最高不超过30元, 最低不少于5元;缺货/虚假发货, 赔付该商品实际成交金额的30%, 且赔付金额最高不超过100元, 最低不少于5元 。
遇到淘宝商家不发货的情况, 我们是可以要去赔偿的, 不过我们一般是找商家商量, 如果商家还是不发货的话, 也是可以找淘宝小二投诉的, 另外提醒商家, 在淘宝开店一定要遵守淘宝规则, 在规定时间内发货才能让店铺获得更多流量!


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