若数据不真实 ， 则带货无意义 。因为这意味着欺骗 ， 而且是双重欺骗 。

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年年3·15 ， 今又3·15 。根据中国消费者协会公布的2020年全国消协组织受理投诉情况 ， 有媒体数据梳理发现 ， 其中六大领域格外引人注目 。这当中 ， 直播带货占据一席 。而且 ， 直播带货的问题 ， 不仅表现在所售商品的质量和服务上 ， 还有直播带货本身的数据上 。
近年来 ， 电商直播行业迅猛发展 ， 但也存在着观看人数虚构、销售数据造假等问题 ， 被蒙骗的商家不在少数 。据第一财经报道 ， 一位在深圳、杭州从事服饰、快消品、美妆等品类供应链基地的业内人士表示 ， 如果商家把表面GMV（即一定时间内网站的成交总额）跟实际到账金额进行比较 ， 两者的差异率一般有50%~70% 。
这么大的差异率 ， 是如何造成的？结合近些年陆续爆出的一些明星大咖直播带货遭遇“数据尴尬”的现象 ， 其实不难理解 。比如 ， 某知名财经作家 ， 亲口在社交媒体承认自己“只卖了15罐” 。这其实也从侧面反映出 ， 那些动辄成千上万 ， 甚至过亿的炫目数据 ， 可能远没有那么真实 。
若数据不真实 ， 则带货无意义 。因为这意味着欺骗 ， 而且是双重欺骗 。对于花费巨资请来明星名人却卖了一套“假销量”数据的商家来说 ， 这就是赤裸裸的权益侵犯；而对于消费者来说 ， 直播团队营造出来的“美丽数据”也是一种误导 ， 会让人们误以为这款产品真的很抢手 。
真实 ， 是真诚的第一步 。还要认识到 ， 直播带货数据造假 ， 伤害的不仅是商家的利益 ， 更是破坏了直播带货这一新兴行业的生态 ， 是挖了“诚信”这个商业基本原则的墙脚 。吃一堑长一智 ， 或许商家们都应该清醒地认识直播带货 ， 不要盲目地将其信奉为“销售神器” 。
早在2020年11月20日 ， 中国消费者协会就曾发布《“双11”消费维权舆情分析报告》 ， 其中监测显示 ， 明星直播带货存在刷单、售假、频“翻车” ， “李雪琴亲历直播带货造假”“汪涵直播带货翻车疑云”被列入典型案例 。
造假的案例频发 ， 其实也暴露了 ， 在直播带货领域 ， 还有太多的规则需要建立 。比如在一场直播开始前 ， 商家就应和直播方签订一份详细的合同 ， 明确对方是否承诺销量、销量多少；达不到是否补偿；如果进行数据造假如何理赔等等 。
直播带货的出现 ， 已经不是一年两年了 。近些年 ， 随着直播带货的粗放发展 ， 相应的法律法规和行业规范建设 ， 也在不断完善中 。如2020年6月 ， 中国广告协会发布国内首份《网络直播营销行为规范》 ， 明确禁止刷单、炒信等流量造假以及篡改交易数据、用户评价等行为 。
但是从确立规则到执行规则 ， 显然需要一个过程 ， 而在这个过程中 ， 起关键作用的 ， 就是来自行业和平台的约束 。眼下 ， 在直播行业尚缺乏健全的行业组织的情况下 ， 平台就应该积极负起责任来 。毕竟 ， 直播数据造假一般都发生在平台上 ， 所谓“春江水暖鸭先知” ， 平台应该有及时发现问题的嗅觉 。

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