京东送药多长时间到货 京东商品几天到货


21世纪经济报道记者 陶力 易佳颖 上海报道
全国各地的多个物流路线在3月一度遇阻 。
“疫情管控严格的时候货发不出去,要么和客户取消订单,要么就耽误十天半个月 。”日前,在上海市主营园林机械的商家运营总监施先生告诉21世纪经济报道记者,眼下还不确定物流恢复的时间,自己仍然还在等待中 。
对于中小商家来说,商品出现积压滞留,货发不出去,不仅影响消费者的购物体验,还要面临来自生产、仓储等方面的供应链压力 。
而另一方面,外地运往上海市的快递,则躺在驿站或中转站,迟迟不能送到用户手中 。多名用户反馈,即使是在京东商城购买的商品,也要四五天甚至超过一个星期才能到货 。
据了解,3月10日至14日,杭州市余杭区快递中转站突发疫情,一度波及全国多地的物流链路 。随后,北京、吉林、广东、上海等多地发生本土疫情,快递停运、延误波及范围不断扩大 。
就在3月30日,上海市邮政管理局回应称,截至目前,全行业超过五分之一的一线员工被临时隔离,有近3%的一线员工被隔离14天;全上海市邮政快递日均揽收和投递量不到正常水平的5成 。另据央视报道,截至3月28日,根据快递公司网点公布的最新停发地区,各地快递停发网点已超过2000个 。
目前看来,整个行业的恢复,仍然有待于疫情的缓解 。对于从业者来说,则更多了一份压力 。
发货需求激增
【京东送药多长时间到货 京东商品几天到货】3月初,一批从台州发往上海的鞋类货物,因疫情原因被滞留,这也急坏了商家负责人Amy,在焦急地关注防疫政策变化的同时,她试着联系京东物流,希望在解封后第一时间将货物发出去 。
这一需求得到了京东物流的快速响应,在得到解封通知的第一时间,京东物流便派人进行处理,当天把货物全部发出去了 。
为配合防疫要求,部分商家的仓库难以正常运转,这也导致了货物的积压 。据了解,眼下商家将货物分别存放在了多个物流服务商的仓库中 。当紧急情况出现时,货物可以实现紧急调配,最大限度保证商家货物的流通与供应链的运转 。
据京东物流华东分公司销售经理马峰向21世纪经济报道记者介绍,疫情防控严格起来之后,每天的订单量基本翻倍;3月上旬,仅他一个人便对接了30多个新商家客户的发货需求,处理了千余订单 。“肯定会遇到些难题,有的商家卡在临界点要求发货,要求24点前送到,还有商家对包装要求比较严格 。”
据悉,不少快递服务商在近期都紧急调用了大量临时场地和资源,通过仓储对接、联动站点、系统调配等方式进行灵活协调,以将疫情对发货时效的影响降到最低 。
但是,对于终端的用户来说,不能及时收到货物,仍然影响了用户体验 。
近期,物流需求暴增的商家大部分经营季节性产品,主要集中在较高客单价的3C、美妆、酒水食品等产品 。不过,中通快递相关客服告诉21世纪经济报道记者,目前从上海发往外地包括宁波、台州、苏州等城市的快递订单,已经不能在系统下单 。而上海同城发往浦东区的快递也在受限之列 。
开通“绿色通道”
事实上,物流业受困,电商行业受到的影响首当其冲 。多名网店商家告诉21世纪经济报道记者,店铺销量比去年同时期减少了至少四成 。“原来发货时没有疫情的地方,快递寄到了反而被退回来,都积压起来了 。另外,现在每天店里咨询的客人很多,但是考虑到快递问题,很多人只是看看并不下单 。”
为了减轻商家负担,不少平台纷纷调整赔付规则 。近日,淘宝、抖音电商都多个平台都调整了发货规则 。


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