报案之后 , 保险公司会派人查勘现场 , 照相 , 然后把车开到维修单位去确定损失 , 定损需要有保险公司、修理厂(4S店)及客户三方共同参与 。

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修理厂(4S店)会根据车损情况 , 给一个修理方案 。
方案包括哪些配件要换 , 哪些配件要修 , 材料费多少钱 , 人工费多少钱 , 由保险公司的专业定损人员确定无误后 , 给出一个维修总金额 , 这个金额就是保险公司的赔付金额 。
如果你为了图省事 , 还没通知保险公司 , 就先开到附近或熟悉的修理厂修车 , 等保险公司介入后 , 搞不清你到底修了多少钱 , 你说修了5000元 , 保险公司说不对 , 报价太高了 , 3000元就能修好 , 到时就扯不清了……
日常行车过程中 , 发生重大事故的概率比较小 , 更容易发生的是轻微事故 , 人没撞伤 , 车子也只是轻微擦伤 。
这种情况可以启动快速(简易)理赔流程 , 不用约好时间一起去交警大队或修理厂 , 理赔员现场拍照取证后 , 直接和你约定一个理赔额 , 自己有空再去修 , 去哪里修也随你 。
如果你觉得车子划了一道痕无所谓 , 这钱拿去吃吃喝喝也可以~
还有个小秘诀送给大家 , 如果定损金额产生差价 , 有两种解决方案:一是投诉到12378保监局;二是起诉保险公司 , 前一种最省力有效 。
再比如定损过程中 , 你想直接更换某个配件 , 但保险公司只肯出维修的钱 , 投诉到12378 , 一般也能解决 。
总之 , 凡事遇到和保险公司协商不好的事 , 觉得自己受委屈了 , 第一选择是打12378 。
我们是社会主义国家 , 特别讲究公平正义和对弱势群体的保护 , 和保险公司相比 , 投保人相对弱势 , 在合法合理前提下 , 保监会一般会更倾向保护投保人 。
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