关于315的资料 315是干啥的

在生活中有没有遇到过权益侵犯呢？
你知道315的由来吗？
关于霸王条款你又知道多少？
导致信息泄露的问题有哪些？
你知道该如何防范和抵制这些现象吗？
是不是开始迷茫了？
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315权益
每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day)，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
315发展史
1983年
国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”
1898年
全世界第一个消费者组织在美国成立，1936年，建立了全美的消费者联盟
1962年3月15日
肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨询
1983年
国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日
1985年4月9日
联合国大会一致通过了《保护消费者准则》促各国采取切实措施，维护消费者的利益
【消费者享受哪些权利】
1.安全保障权。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。
2.知悉真情权。是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3.自主选择权。是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4.公平交易权。是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利
5.依法求偿权、求教获知权、依法结社权
6.维护尊严权。是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
7.监督批评权。我国是社会主义市场经济国家，消费者不仅是市场的主体，而且是国家社会的主人。
【欺诈消费者的行为】
1.销售掺杂掺假、以假充真、以次充好的商品的；
2.采取或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；
3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；
5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
6.不以自己的真实名称和标记销售商品的；
7.采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；
8.作虚假的现场演示和说明的；
9.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
10.骗取消费者预付款的；
11.利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
12.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；
13.其他以虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
【消费者权益保护途径】
与经营者协商解决；请求消费者协会协商解决；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
【消费者投诉提供资料】
【关于315的资料 315是干啥的】消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下：
投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；
被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；
所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；
受损害及与经营者交涉的情况；
凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。

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