【shopee派送失败订单是什么？如何处理？】Shopee虾皮卖家如何有效地追踪和处理派送失败的订单 ， 以节省时间、提高运营效率?下文将针对shpee派送失败订单进行详细地介绍 ， 一起来看看 。
一、什么是派送失败订单?
当快递员无法将包裹成功交付给买家时 ， 就会出现派送失败的情况 。 发生这一情况的原因多种多样 ， 如买家拒绝接受货到付款(COD)的包裹、买家地址不正确、多次派送失败等 。
当这种情况发生时 ， 快递员将把符合条件的包裹运回给卖家 。
当您收到退回的包裹之后 ， 就可以检查并根据商品的具体情况采取下一步行动 。
注意
1.因派送失败而被退回给卖家的订单与退货退款订单不同 ， 退货退款订单是先由买家接受 ， 然后退给卖家进行退款 。
2.如果退回的包裹被损坏 ， 您可以提交申请要求对在运输过程中损坏或丢失的包裹进行赔偿 。
二、查看派送失败订单的状态
您可以在【中国卖家中心>>订单>>我的订单】页面 ， 或【Shopee
App>>我的店铺>>我的销售】页面的【派送失败】选项卡下 ， 查看所有被物流商确认为派送失败的订单及物流信息 。
1.首先 ， 进入【中国卖家中心>>订单>>我的订单】页面 ， 并点击【派送失败】选项卡 。
2.在状态一栏选择订单状态(共有2种状态)：
退回中
已退回
虾皮派送失败订单
三、处理派送失败订单
根据派送失败的商品的不同状态 ， 您可以采取不同的应对方法 。
1.退回中
对于退回给您的订单 ， 您可以在【中国卖家中心>>订单>>我的订单】页面查看派送失败的商品数量和物流状态 。
2.已退回
在您收到退回的包裹后 ， 请确保外包装和商品的状况良好 。
如果发现商品有损坏 ， 您可以向Shopee提交申请 ， 要求赔偿 。

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