淘宝标错价格不发货赔付规则是什么?

淘宝店铺里的商品在上架的时候都会设置好价格 , 然后消费者支付对应的费用以后 , 卖家就会将商品用快递寄过去 。 但是有时候却由于商家的疏忽 , 将商品价格标错了 , 已经被拍下的订单也拒绝发货 , 那么淘宝标错价格不发货赔付规则是什么?
一、淘宝标错价格不发货赔付规则是什么?
1、淘宝超时未发货 , 需要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金 。 除了特殊商品之外 , 卖家在24小时之内向同一个买家赔偿的违约金总和最少是5元 , 最高不超出100元 。
2、如果卖家承诺的赠品超时未发货 , 同样也会按照以上的赔付规则来支付违约金 。 如果赠品在店铺里面有单独出售的链接 , 违约金就会按照赠品出售链接标明的售价来计算 。 如果赠品在店铺里没有出售链接 , 也没有明确标价 , 违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算 。
3、买家投诉成立后 , 除了向买家赔付违约金之外 , 卖家还要向淘宝网支付同样金额的违约金 。 也就是说 , 买家投诉成立后 , 商家要支付的违约金是双倍 , 一份给买家 , 另一份给淘宝平台 。 所以建议在买家投诉成立之前 , 就主动进行赔付 , 这样商家只需要给单份的违约金 。
二、怎么处理?
对于已产生的标错价格的订单 , 商家应该按订单约定履行合同义务 , 对于出现标错类(如价格)事件的商家 , 要在知道或者应当知道时间发生的2小时内通知淘宝 。 卖家未按照承诺履约发货的淘宝会按照以下情形进行处理:
1、已产生的单次标错商品信息订单损失的金额小于1万元(含)的卖家 , 卖家应该按订单履约 , 如果卖家因库存不足等特殊原因无法履约 , 卖家确认淘宝投诉情况统一方案向消费者先行赔付 , 因此产生的费用由卖家无条件承担 。
2、已产生的单次标错商品信息订单损失金额大于1万元的卖家 , 淘宝有权视投诉情况与卖家联系 , 卖家应对此作出淘宝认可的统一处理方案以消除不利影响 , 因此产生的不利后果及费用均由卖家承担 。
【淘宝标错价格不发货赔付规则是什么?】淘宝标错价格是比较严重的错误了 , 会让淘宝店铺遭受巨大的损失 , 所以在上架商品的时候 , 一定要多多检查才行 。


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