保养皮肤 皮肤保养品牌( 四 )


纯甄为什么会错失占据“0添加糖酸奶”概念呢?
答案或许就是 “无添加”和“无添加糖”两个概念之间的差异 。“无添加糖”比“无添加”更具体,更容易被感知,从而更具粘性 。这也证明,概念越具体,消费者对价值的理解越清晰,该概念就更容易进入心智,并发挥作用 。
无独有偶,2020年6月初,君乐宝旗下纯享重新定位成“无添加”酸奶 。当时,纯享酸奶在配方全新升级后,成为全球首款以全产业链条通过SGS独立慧鉴认证的酸奶产品 。随后,君乐宝公司全力为“无添加酸奶”投入广告推广 。
君乐宝在广告中强调“无添加酸奶”,并把它放在最醒目的位置,在“无添加酸奶”下面用小字标注“没有香精、果胶、增稠剂”,但很容易被忽略 。
调换一下主次顺序,效果理应更理想 。把“无添加香精、无添加果胶、无添加增稠剂”放在重要的位置,这样的概念更加锐利,具备心智穿透力 。
另外一个成功的实践也能说明情况,元气森林的成功再次验证了具体概念优于宽泛的概念 。元气森林火爆的程度无须多言,它的成功显然离不开“0糖、0卡、0脂”的定位概念 。作个假设,如果元气森林的定位概念是“0添加”或“不添加”会有今天的成就吗?
很断定不如今天的成果 。
同时我们也看到,大多数品牌对“无添加”概念的实践都缺乏成效 。真正的原因应该就在于,“无添加”概念偏离了认知,它试图传递的信息未被正确的理解 。实际上,“无添加”与“无添加糖”对心智的影响也是截然不同 。
概念上极小的差异在心智中会被放大数倍 。
“无添加”带来另外一个问题是认知混淆 。每个品牌所讲的“无添加”都不是同一个概念 。君乐宝旗下的纯享酸奶的“无添加”指的是不含香精、果胶、增稠剂;千禾酱油的“无添加”指的是不含味精;周黑鸭的无添加又表示其它含义,它指的是不含防腐剂 。
很可惜,大多数企业意识到“无添加”趋势,但缺乏进一步洞察心智对“无添加”概念的细微差异 。倘若能进一步明确“无添加”是什么,对品牌建立优势认知将起到极其重要的推动 。
当一个概念适应于许多品类时,也就意味着这一概念的价值开始被淡化,被大众化,同时也在逐渐稀释它的锋利性,变得平庸 。
这就是“绿色”概念表现出来的缺陷 。
另一个缺陷是,心智并不能清晰推理出“绿色”意味着什么呢?是天然?是无添加?是有机?或者还是其它?多样化的认知是不利于品牌形象及品牌定位的塑造,它阻碍品牌在消费者心智中形成一致的认知 。
快克在“绿色”概念上翻了跟头 。快克是中国感冒药品牌的三强之一 。产品上市之初,主打“抗病毒”感冒药品牌,并凭借“感冒流感,让快克出击”这句深入人心的广告语脱颖而出,成为中国众多感冒药品牌中的佼佼者 。
但好景不长,快克的品牌战略出现判断失误 。2012年,快克为品牌进行重新定位,企业投入资源创建“绿色感冒药”定位 。暂且不说该概念能够被消费者接受 。即便是消费者接受了这一概念,那“绿色感冒药”又代表了什么?
快克总经理何天立先生被记者问:什么是绿色感冒药时?何天立回答:“谈起绿色就会联想到‘绿色食品’,是社会大众对食品安全的向往与渴求的产物 。同样,‘绿色感冒药’也是源于社会公众对药品安全与疗效的高度关注与渴求” 。
何天立先生接着补充说:“对于中国医药行业来说,绿色感冒药的提出,不仅在健康,安全用药的理念上有促进作用,同时对行业来说,也为促进行业更规范、更有序、更健康的长期发展起到了积极倡导作用 。对快克品牌来说,从品牌提升、品牌扩展、品牌宣传展示等方面都提出更严格要求,同时对健康教育、行业规范的提倡,使得消费者更具安全、健康的消费理念,也向政府,向行业表达了消费者与企业的共同心声 。”


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