双11狂欢即将来临 ， 为维护系统稳定 ， 双11期间的部分时间段 ， 将会限用阿里发票平台部分功能 。 请商家朋友提前了解规则并做好准备 ， 否则将影响您双11期间的开票 。
一、限制时间段
限制开启时间2022-05-31 19:30:00 限制恢复时间2022-06-01 02:00:00 。
二、具体功能
1、【入口设置】模块功能将暂停开放 ， 届时商家无法设置或编辑消费者侧发票申请页面的发票类型、消息卡片等功能 ， 请您提前完成消费者申请发票入口的展示设置;
2、【商品设置】模块功能将暂停开放 ， 届时商家将无法设置或编辑商品/sku维度的税编税率 ， 请提前完成开票页面的商品设置;
3、【导出开票记录&发票明细】功能将暂停开放 ， 届时商家无法导出开票记录&发票明细 。
三、对消费者的影响
考虑大促期间交易量激增 ， 为保障消费者的消费体验 ， 平台对部分消费者下单流程简化 ， 可能存在少量消费者咨询 ， 咨询场景如下：
【阿里发票平台双11部分功能限用的公告】场景一：下单页面为什么不能开票?
话术：您好 ， 您可在订单列表、订单详情申请开票 。
场景二：订单列表、订单详情为什么没有补开发票入口?
话术：您好 ， 大促期间 ， 系统维稳升级中 ， 您可在3个小时后在订单列表、订单详情补开发票 。
四、建议做法
1、您根据以往开票量预估双十一期间的所需开票量 ， 提前准备足够的票量 。 如果量较大 ， 请一定要提前向税局申请增量 。
2、同步客服【第三点】内容 ， 提前熟悉话术 ， 准备好应对消费者咨询 。

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