淘宝外包客服怎么接单?一个月多少钱?

现在移动、电信客服有的是外包 , 而淘宝客服也有外包的 , 那做淘宝外包客服是怎么接单的?想做淘宝外包客服的朋友们 , 一定都要来了解哦!
【淘宝外包客服怎么接单?一个月多少钱?】1、在电脑上进入淘宝网页后 , 登录平台账号 , 在首页上方找到【卖家服务市场】 。
2、进入之后在页面中找到【客服外包】 , 点击会跳转到另外一个页面 。 然后根据自己的目标选择合适的商家 , 比如说【新店客服】 。
3、当进入需求页面的时候 , 要确认需要【活动客服】还是【包月客服】、要多少人、服务时间是多久 , 在合作之前一定要问清楚 , 沟通好 。
4、确认好合作的细节之后会签到合同 , 根据要求会履行期内完成 , 如果觉得不满意地方可以及时沟通 , 当完成之后还能进行评价 。
一个月多少钱?
1、固定薪资
一般售前客服都是3000元/月5000元/月左右 , 没有业绩的压力 , 但是现在很多淘宝客服外包服务商都会在基础薪资的10%—20%之间做KPI绩效考核了 , 所以在客服也多少会有些紧张感 。
2、底薪+提成
一般是1500元/人/月/班次+2%客服销售额提成 , 所谓的客服销售额指的是客服询单转化出来的销售额 , 一般是不包含静默下单和退款的 , 一般接待咨询量是100左右 , 所谓的基础报价并非是固定的 , 每个店铺的情况不一样 , 报价也会做相应的调整 , 底薪和提成都是可以根据店铺具体情况再次沟通的 , 提点的多少也是根据店铺的客单价和销售额决定的 。
3、咨询量的阶梯
全天咨询量50以内是多少钱 , 100以内是多少钱 , 150以内是多少钱 , 这样的一个报价方案 。 是不按班次报价 , 主要评估工作的难易程度以及咨询量综合报价的 。
淘宝外包客服的接单方法大家都懂了吧 , 做外包客服是需要努力的 , 因为没有销量 , 没有转化单的话工资低得可怜 。 想做淘宝外包客服的伙伴 , 我建议大家有时间的话 , 可以自己都了解做淘宝客服的技巧 。


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