若何逃离家居产物网络购物陷阱

家居购物早已进入了网络时代，不仅是家电、家具，就连施工也能在网络平台上找了。网络给消费者带来了快捷和便利，然则在虚拟购物环境中，许多器械是看不见也摸不着，消费者可能会遇到更多的陷阱。以下是以案例解读的形式剖析网购难题，让您的网购也可以清清晰楚、显著白白、平安可靠。
【若何逃离家居产物网络购物陷阱】家居商品网购陷阱案例一箩筐：
正规商城忧伤厂家保修
案例：王小姐本想在网上商城购置某着名品牌的智能马桶盖，网页上的售后服务信息栏标注“本产物天下联保，享受三包服务，质保期为天下联保一年”。王小姐拨通品牌客服电话，想问问网上购置的产物若何安装时，客服职员却示意该产物现在没有天下联保，商城的答应和品牌无关。若是货物不是北京经销商供货，纵然付费也不会获得安装，而其他售后服务只能找商城认真了。
采访人员观察：采访人员对网上商城出售的部门产物售后问题举行了观察。有的产物官方客服强烈建议消费者在线下购置，“产物不是天下联保的，在网上购置的产物不知是哪家供货商提供的，很忧伤到完善的安装及售后服务。”有的则解释自己是北京署理，可以提供完善服务。
消费提醒：首先，销售商有义务如实见告消费者，该产物在销往区域售后服务的真真相形，好比该销售商能不能提供响应服务，如不能提供响应服务，消费者能否在所在区域获得有偿服务，或能否获得有偿服务等情形。其次，消费者在网上购置需要安装、对保修和维护要求对照高的产物时，也要询问销售商的相关服务能力。对销售商提供的信息，应通过致电厂家等方式确认。另外，还要索要正规发票、保修卡等有用凭证。
购物却遇霸王条款
案例：向阳区的潘小姐最近在网上购置了一套洁具，由于送货时间延误了两次，她很生气。虽然产物质量没什么问题，但她照样直接给了中评。她随后发现，卖家在“售后服务”条款中明确指出“支持7天无条件退换货，一年免费维修（不与卖家相同而给中差评除外）”。虽然洁具现在没什么问题，但她对这个条款的合理性发生了嫌疑：这不是一种威胁吗？
采访人员观察：采访人员查看多个网络店肆发现，有的品牌确着实“售后服务”一栏中标明：支持7天无条件退换货，一年免费维修（不与卖家相同而给中差评除外）。另有不少商家强调“收到货不知足可七天无理由退换（需保持原包装退回，并肩负往返运费，并保证我们第二次销售不受影响）”。这些都是合理的吗？
消费提醒：这个售后服务带有附加条件（如不与卖家相同而给中差评不享受7天无条件退换货，一年免费维修）的行为，是无效的。国家关于保修退换货有强制性划定，有些产物如家具等属于包修包退包换的“三包”划定。另外，凭证相关律例，只要产物质量不及格，卖家就得肩负响应的义务，与给不给“中差评”无关。
若是产物有质量问题而导致需要退换货，是不是一定要“保持原包装”还要自己肩负运费呢？同创状师事务所状师王仕平示意，现在执法律例并没有相关划定，但若是商家已经提出了要求，则消费者照样先保留好包装为好。而参考《消费者权益珍爱法》有关划定，若是是商家提供的产物不及格或者有问题而发生的退换货，应该由商家来肩负响应的运输用度。
网购产物“亲娘”不认
案例：李先生注重到，某卖场内美国怡口清水装备售货处摆放声明示意：通过网络途径购置的怡口产物都将不能获得怡口的售后服务。由于怡口清水装备在网上的售价低于市场价许多，李先生本也设计在网上订购。

特别声明：本站内容均来自网友提供或互联网，仅供参考，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系，我们将在24小时内删除。