阿里巴巴投诉原因有什么区别 阿里巴巴欺诈门事件中阿里巴巴的得失


关于马云和阿里这家公司,大家都了解过不少传奇的故事,以前笔者也跟大家分享过马云的创业史 。
这十年来阿里巴巴创造很多名词:双十一、双十二、集五福等等,这些事物已经成为我们每年的习惯,到了特定的时间就会自动参与到其中 。
但是在阿里巴巴历史上还有一个著名的事件:B2B欺诈,这件事情的主角叫卫哲,如今已不在阿里任职,却依然是阿里历史上标志性的人物 。
大家或许对这个事件不是很熟悉,但理解这段历史,才能更进一步理解阿里,一直走到今天成为巨头,是多不容易 。

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突如其来2011年1月的一天,马云偶然上网收邮件,阿里的员工都知道马云没有收邮件的习惯,但这一次,马云觉得这封邮件有些蹊跷 。
那会正好是春节放假前,几个阿里老同事在邮件里讨论吃什么 。创业元老之一的蒋芳在邮件里随口说了句:特么的,我还在看一个案子,可能个别员工涉及到欺诈 。
马云当时就很好奇,什么事情会让一个女孩子这么爆炸?于是马云找到了蒋芳,和她聊完觉得有问题 。接着马云立马找到卫哲,当时卫哲是阿里B2B业务的CEO 。
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卫哲
这里介绍下欺诈是怎么回事:阿里当时的B2B业务为了冲业绩,很多销售人员允许骗子商家在上面打广告,来吸引客户 。甚至一些销售人员主动帮助虚假企业绕过平台的认证,迅速上线 。
实际上卫哲和团队很早就知道阿里B2B平台上的商家有欺诈问题,一直试图处理和防范,也取得了成效,不过力度还不够 。而且当时卫哲并不清楚阿里员工和作弊商家的关联度,他的惊讶度不亚于马云 。
当天晚上,几个关键人物被马云叫回杭州开会,马云觉得事情搞大了 。会议决定,立即成立一个小组来调查 。
调查的结果是,阿里有超过100位内部员工牵涉其中,2300家作弊商家混入了平台 。
马云说:这件事碰上了阿里巴巴的高压线 。当我发现公司内部的员工,对诚信问题的看法居然是睁一只眼闭一只眼,那就是大问题了 。涉及到超过100个销售人员,这是公司管理层的问题!
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于是离春节还有三天的时候,马云匆匆离开杭州 。原本多年来马云是没有在年三十前离开公司的,基本都会去看员工,还跟他们一起吃年夜饭 。
马云说,要去想一些问题 。那这个卫哲,是什么来头呢?
高手卫哲在加入阿里之前,卫哲就是个传奇人物 。1992年在上海外国语大学读书,因为看了一部电影《华尔街》,对投资银行产生了很大的兴趣 。
当时中国还没有投行,沪深股市成立还不到两年 。卫哲因为一次任务,争取到了万国证券实习的机会,创始人管金生还点名要见他,这一见卫哲成了管金生的秘书 。
管金生对下属非常严厉,一般秘书都做不久,然而卫哲干了一年,还升到了副总的位置,诀窍在于卫哲做事不放过任何细节 。
比如一开始,卫哲只是负责翻译和剪报,他暗中观察哪一类是老板看过的,然后重点剪裁,后来管金生不看他的剪报就吃不下饭 。
打印资料的时候,卫哲会根据领导的习惯和偏好来调整字体和大小,对资料进行排序,让对方看着舒服 。
时间一长,管金生对卫哲刮目相看,让他替自己写报告和演讲稿 。一开始卫哲也写的不好,经常被要求返工 。但他一遍遍认真修改,最终获得管金生的认可,成为当时国内证券界最年轻的副总,那时不过24岁 。


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