赞美购物中心的评语 购物点评app


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大众点评这家成了10多年的公司一直以来在吃喝玩乐等本地生活领域深耕着,在大家印象中是一家较慢的公司 。然而随着移动互联网的兴起,大众点评遭遇到各方的挑战,这家慢公司也开始飞快地奔跑起来 。

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在生活服务领域,人们有了越来越多的移动场景使用需求,大众点评的用户也从传统PC端不断转向移动端,因此大众点评移动端APP自然也就肩负起了更多重任 。下面就对大众点评的移动端APP做一些简单的分析 。
一款产品的功能我觉得可以从两个方面去考虑,一是用户需求,这是根本,只有真正解决了用户的需求,一款产品才有它存在的价值 。另一方面是公司战略,公司在产品的发展过程中会有自己的方向,而这个方向便会体现在产品当中,把用户朝自己的发展方向上去引导,在较为成熟的产品中,战略上的功能会体现的比较明显 。具体到大众点评这款APP上,我分析得到了以下信息 。
详细优质的信息,通过商家介绍、价格、点评等各种信息帮助自己做出决策 。
优惠促销活动,用最少的钱享受到最好的服务 。
移动化的场景需求,可以快速帮自己找到周围优质、优惠的商家 。
纵向上深入,整合线上资源获取更多流量入口(如微信中嵌入大众点评入口),线下深入连接商家,从信息展示切入交易端实现闭环 。
横向扩张,扩大本地生活服务品类,从餐饮切入到酒店、旅游、结婚、亲子等细分领域 。
平台定位调整,大众点评表示将从团购交易平台转向线下商户服务平台,在团购的基础上,推出更多帮助商家营销的服务,效果广告成为其未来主要盈利方式 。
大众点评APP采用橙色作为主色调,导航是经典的Tabbar加上九宫格的形式,分为首页、团购、发现、我的四个板块 。
首页中主要提供商家的入口,这些入口可以分为4种类型:通过搜索栏查找具体商家,商家分类导航,优惠活动,推荐商家 。
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其中搜索栏可以帮用户找到已经有明确目标的商家,而分类导航帮助用户找到某一大类下的所有商家,优惠活动和推荐商家则不分类别地为用户呈现当前优惠的信息 。这几种不同形式的入口满足了三种不同类型的用户需求,即有明确目标,某一类目下的不明确目标,以及完全没有目标的随意看看 。
不同类型的商家入口以及优惠活动基本上满足了用户在使用APP过程中的需求,在首页上给了用户一个快速的选择入口,充分发挥了首页的引导作用 。
改进建议
导航栏下方的分类导航类目太多,足足有24个类目,其中很多类目都有重复,比如“结婚”和“拍婚照”,“周边游”和“景点郊游”等,“社区”也完全可以放到“发现”板块中去 。过多的类目让用户在选择的过程中有很多干扰,同时视觉感受也会很繁杂 。因此建议精简导航中类目的数量,并按照合理的逻辑放置 。
在优惠活动信息的展示中也出现了大量的重复,比如新人专区中的“1分钱变100”,“免费尊享”在下方又有同样的两条优惠信息 。这样大量的重复让首页信息显得太杂乱,没有重点,用户浏览起来比较费力,而且用户两次点击进入重复的页面,这样的体验也非常不好 。因此建议优化优惠活动区域的设计,让用户更加清晰的辨认优惠信息 。
在优惠活动下方,又有一块类目导航,这一块导航主要显示的是上方导航中在二、三页没有显示出来的类目 。这种尽可能把信息多展示给用户的做法虽然不能说一定是错的,这也是公司战略上横向扩张的需求,但是感觉信息量还是有点过大,设计上需要再做优化 。


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