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短短20年来, 中国已崛起成为全球电商行业零售交易额排名第1的国家 。 我国的电商创造了一个庞大的商业生态, 带动了移动支付、快递物流、数字服务等多个产业的发展, 也重塑了多个品牌消费品行业的运营模式 。
2019年全球部分国家和地区网络零售渗透率

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资料来源:公开资料整理
2014年至2019年, 我国实物商品网上零售额从2.46万亿元增长至8.52万亿元, 网络零售占比由9.1%上升至20.7%, 渗透率持续提升 。 对于消费品中标品如消费电子和家电, 以及快消品如服装鞋帽和化妆品, 电商渗透率已达30%-50% 。
2014-2019年全国实物商品网上零售总额

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资料来源:国家统计局, 观研天下数据中心整理
2019年我国不同品类商品的电商渗透率

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资料来源:观研天下数据中心整理
我国电商的一个突出特点是高集中度 。 2018年, 阿里、京东、拼多多合计占有我国电商市场接近80%的市场份额, 品牌自营电商和传统零售商自营电商在行业中很难占据一席之地 。 但美国和英国的电商格局则相对分散, 传统零售商如沃尔玛、Tesco、Argos的自营电商, 以及品牌商如苹果的自营电商, 均能在行业中占据4%-10%的份额 。
在电商出现之前, 美国和英国的线下零售业和品牌业已经历了超过半个世纪的沉淀, 拥有强大的运营效率和消费者影响力, 因此能够在线上渠道出现时发展出自有渠道 。 而在中国, 线下零售业和品牌业在发展了20年就遇到了电商的兴起, 使得本就具有马太效应的线上渠道在中国产生了更强的马太效应 。
2019年我国电商市场份额

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资料来源:观研天下数据中心整理
一方面, 流量高度集中, 导致了大范围、跨品类的海量消费者行为数据集中于头部电商平台, 使得头部平台能够快速推进迭代创新 。 另一方面, 由于品牌方很难实现渠道和数据自主, 品牌商与平台的博弈始终存在, 对于品牌商来讲, 研究在电商平台获取、转化和留存流量的能力至关重要 。
与线下类似, 电商本质可分为两种不同的商业模式:平台模式和自营模式 。 阿里和拼多多是平台模式的典型代表, 主要为商家提供线上销售场景和流量, 自身并不买卖商品;京东是自营模式的典型代表, 从商家进货, 面向消费者直接销售 。 这两种模式其实在电商尚未出现的传统实体零售阶段就已经存在, 例如万达商业广场和义乌小商品城分别为品牌商家和非品牌/个人商家提供销售场所;而王府井百货则是自己买断商品并向消费者销售 。
【新零售与电商有什么区别 电商零售是什么意思啊】两种电商模式及其线下原型

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资料来源:公开资料整理
线上和线下经营的品类特性有所区别, 选择更适宜的渠道来推更适宜的品类, 会让品牌商事半功倍 。 线下场景适合标准化程度低、重体验感和即得性的商品销售;而线上场景尤其适合标准化程度高、低值、易耗的商品销售, 并且该类商品的马太效应有望在线上场景中进一步放大 。 选择更适宜的渠道去推广品类, 会让品牌商事半功倍 。 不同的线上渠道, 也呈现出不同的盈利特征 。
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