京东有权判定商家责任，有权要求商家支持消费者退款、要求商家兑现承诺等诉求， 同时有权按照《京东开放平台服务态度与违背承诺问题纠纷处理标准》中的“违背承诺”进行处置 。
第十五条 不得泄露商业信息及用户信息
商家及其门店泄露京东及其关联方相关商业信息，或未经用户同意 ， 将用户个人信息用于非订单交易等，用户个人信息包括但不限于用户联系电话、地址、交易信息等 。
【京东消费医疗履约管理规则】情节轻微的， 京东有权下架违规商品 ， 下线门店30日;情节严重的 ， 京东有权永久下线门店 。

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