2)降级及关闭:
B商家 , 5月16日运营等级为优质商家 , 5月16-31日运营数据不佳 , 6月1日数据*新 , 商家等级降级为潜力商家 , 等级立即生效 , 所有权益及权限等同潜力商家 。
2、新激励体系生效后会员通、注册入会权限仅开放给优质商家 , 未达到优质商家标准的无法通过过往方式获取这两类产品权限 。
常见答疑(FAQ)
1、为什么我店铺会员没办法进行0元入会了?
亲 , 9.月15日客户运营平台会员能力升级 , 激励商家会员能力成长 , 0元入会(即注册入会)仅保留会员运营等级达到优质的商家 , 具体店铺层级可以查看用户运营中心数据中心 , 建议您配置相关权益 , 提升等级 。
优质商家考核标准:a、15天考核周期内权益累计在线天数大于5天;b、4项考核指标需达标 , 不通行业要求不同 , 具体可查看数据看板上的规则展示;
2、什么是注册入会?限制了对店铺的影响是什么?
答:注册入会即常说的0元入会、无门槛入会 , 如果注册入会被限制 , 店铺依然可以进行正常的会员招募及运营 , 但是只有在店铺购买过的消费者可以正常入会 , 购买的门槛及要求可以在客户运营平台设置、调整 。
3、新的用户分层对于消费者的会员等级有什么影响?
答:对于消费者没有影响 , 消费者在前台看到的依然是商家设置的会员等级 , 分层目前仅用于商家后台 。
4、我的店铺是已购入会 , 为什么用户已经下单了但是提示不符合入会门槛?
答:已购入会需要消费者确认收货之后才可以成功入会哟 。
5、我不确定我的所属行业是什么 , 怎么知道我的用户分层/商家分层标准?
答:具体的用户分层口径和各个指标口径可以在【用户运营中心-会员转化】查看自己当前店铺的分层标准和具体数据 。
6、我是一个购买了定制版客户运营平台的商家(2021年9月10日前) , 未来我是否可以继续使用0元入会(注册入会)功能?
答:在定制版到期之前仍然可以继续使用 , 到期或者续约后是否可以继续使用 , 取决于届时是否符合优质商家标准 。
7、我是一个会员通商家 , 未来我是否可以继续使用会员通?
答:会员通的能力会继续提供 , 但是会考核会员通商家的会员运营能力 , 对于达不到优质商家标准的会员通商家会逐渐收回会员通的能力 。
8、商家分层中为何考核目前的几个指标?我要如何提升?
答:现有的指标是希望能从多个角度有效、真实的衡量店铺会员运营的情况 。 其中:
有效会员规模为基础指标 , 用于衡量店铺用户沉淀能力;可以通过店铺老客转会员/沉默召回进店等手段提升;
会员成交渗透为贡献指标 , 用于衡量会员运营对于整体店铺成交的贡献;可以通过供给会员权益调控会员的转化率/ARPU值来提升会员成交渗透;
优质会员占比为质量指标 , 用于衡量店铺会员转化能力;需要通过更精准的招募/首单转化来提升;
会员权益渗透为体验指标 , 用于衡量会员心智影响的会员人群规模;可以通过配置会员权益快速提升 。
8、我当前是提能商家 , 我还能做已购入会么?对我的影响是什么?
答:提能商家无法做会员招募 , 已购/注册均受限制;但依然可以通过配置权益、运营存量会员争取在下一考核周期恢复正常招募 。
- 淘宝追评怎么看不到?追评要注意什么?
- 淘宝店铺周转率是什么意思?成交转化率多少正常?
- 淘宝店铺要找补单公司补单吗?如何选择靠谱的?
- 淘宝双12预售款怎么不能合并付款?
- 淘宝联盟退税怎么办理?需要注意什么?
- 淘宝客团长招商活动怎么能通过?对店铺有什么好处?
- 淘宝直播店开店数量和认证数量有什么限制?
- 手机淘宝我的足迹能存多少?能删除吗?
- 如何防止拍立淘搜同款?是什么原理?
- 小红书商家发布商品需要注意什么?有何规则?
特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。
