淘宝商家会员等级细分及考核标准 _经验干货

【淘宝商家会员等级细分及考核标准】淘宝会员等级划分为优质、潜力和提能商家三个等级，本次我们将来讲解会员等级细分以及考核方法，详细内容如下：
一、会员等级
优质商家：拥有“注册入会”、“会员开放”、“会员通”、“我的淘宝会员公域阵地透出”、“私域流量包”特权
潜力商家：拥有“店铺会员tab”、“直播间会员运营”、“淘宝群会员运营”特权
提能商家：拥有“会员权益工具”、“会员触达能力” ，但会限制周期内的会员招募能力
二、考核方式：
优质商家考核：权益在线天数、有效会员规模、会员成交渗透、优质关系占比、会员权益渗透，考核期内，权益累计在线天数>5天，同时4项考核指标均达优质线;
潜力商家考核：权益在线天数、会员成交渗透、优质关系占比、会员权益渗透，考核期内，权益累计在线天数>5天，且3项考核指标有一项以上满足达标线;
提能商家考核：权益在线天数、会员成交渗透、优质关系占比、会员权益渗透，考核期内，权益累计在线天数≤5天或权益累计在线天数>5
但3项考核指标都不满足达标线;
指标标准：
指标口径说明：
1、有效会员规模：考核周期结束时优质+潜力会员总数;
2、会员成交店铺占比：考核周期内会员成交金额/店铺总成交金额;
3、优质关系占比：考核周期结束时优质会员/有效会员;
4、会员权益渗透：考核周期内使用会员权益的用户数/成交会员数;(积分兑换类的权益需要会员核销券或下单礼才可以计入使用)
5、权益在线天数：考核周期内会员权益配置在线的天数，会员权益包含(新会员礼包、会员专享券/礼、会员满折、会员买赠、积分兑券/礼、优先购
、会员专享价) 。
当前的等级请移步【用户运营中心-会员转化】查询
三、用户分层：
1、用户分层说明：
2、沉默会员保护机制：
为了保护沉默会员的体验，帮助店铺聚焦核心会员的运营，针对无激活价值的会员会进行激活
3、【重要】注册入会(0元入会)权限：
仅以下类型的商家可继续获得0元入会的权限：
1)优质商家;
2)2021.9.10之前订购b版且当前仍未到期的商家;
3)会员通商家;
注意：如果由于从优质商家降级失去注册入会权限的商家，提供一个考核周期的缓冲，缓冲周期后仍未恢复优质商家的，需要在24小时内主动修改系统设置，如果未及时修改，则会被关闭会员招募能力直至下一个考核周期。
例：
A商家12.16日考核为优质商家，获取注册入会权限并设置0元入会， 1.1等级变化为潜力商家，此时进入缓冲期， 1.16日等级仍为潜力商家，则正式失去注册入会权限，此时需要商家自行将后台设置更新为有已购门槛的入会， 1.17日0时前未按照要求完成更改的，则会无法进行会员招募(0元入会及已购入会都不行)直至2.1 ，如2.1后台设置更改完成，则可恢复招募;
B商家12.16日考核为优质商家，获取注册入会权限并设置0元入会， 1.1等级变化为潜力商家，此时进入缓冲期， 1.16日等级回到优质商家，则可继续保留注册入会权限;
四、特殊说明：
1、指标考核及更新时间：每半个月为1个周期。
每月1日及16日 *新各项指标数据，如满足晋升更高运营等级，则等级&产品权限即可生效。如运营等级降级，则等级降级，产品权限收回关闭。
例：
1)升级&权限开启：
A商家。 5月16日运营等级为潜力商家， 5月16-31日运营数据良好， 6月1日数据*新，等级提升到优质商家。则等级立即生效、所有权益及权限全部打开。

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