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撰文：陈潇潇
编辑：刘燕
“为微软孵化颠覆性科技并创造新的业务 。现在我们部门建立了几个团队，专注于新业务”
人工智能
今年的微软Build大会上，微软CEO萨提亚·纳德拉展示了一款能够订购达美乐Pizza的机器人 。方法很简单，只需要对着你的移动设备说“想吃Pizza”，约定时间内，Pizza就被送到你的手里——不用点开某个叫餐软件，甚至不必打字 。就像是有个人坐在后台，随时待命 。
没有人坐在后台待命，是读取和深度学习达美乐点餐全流程的虚拟机器人完成了所有操作 。微软给这个黑科技项目取了一个并不花哨的名字——“机器人智能”（Bot Intelligence） 。整个项目展示只有短短5分钟，但对微软而言，意义重大 。
掌管微软整体技术研究的执行副总裁沈向洋告诉《商业周刊/中文版》，“机器人智能”是机器人架构（Bot Framework）的核心部分，嵌入了深度学习、语义理解等人工智能技术，第三方开发者能够通过机器人架构这个平台来创建不同功能的机器人 。
它直接关系到微软的未来——不仅仅是订购Pizza，微软希望，不同企业可以像达美乐那样利用微软的平台更简单地制作并运行自己的智能机器人 。彭博社撰文指出，这是一个崭新的市场，以至于Gartner和Forrester等调研公司还没有摸清楚它的规模，这很可能会非常庞大 。


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这项终极目标是要让机器替代人类的技术背后，集结了微软众多科学家的智慧，尤其是几年来在人工智能领域的研发成果 。每年微软都有接近100亿美元投入在研发上，其中很大一部分集中在人工智能 。据沈向洋介绍，在全球微软有1000多名研究人员，至少有三分之一都在研究人工智能 。在这庞大的科学家队伍中，华人面孔的科学家，成为微软人工智能战略背后的核心研发力量 。
“（微软CEO纳德拉展示的）这个Pizza机器人的大脑，就是我们做的 。”38岁的聂再清对《商业周刊/中文版》说 。他是微软亚洲研究院资深研究员，带领着一个有8个研究员的小组，过去十余年都在主攻大数据挖掘和机器学习 。“简单说，（我们的工作）就是让机器能够理解用户的自然语言并构建知识图谱 。”他说道 。
这个研究小组的成果，促成了Pizza机器人和其背后“机器人智能”技术的诞生，也让不同企业利用微软的平台制作并运行自己的机器人，成为了可能 。
今年3月，聂再清代表亚洲研究院，在美国华盛顿州雷德蒙微软总部一年一度的Techfest（微软技术大会）上，展示了这项成果 。他仅用了几行代码，制作出一个能够用于企业内部预订会议的机器人 。当时，纳德拉坐在不到5米远的看台上，在他旁边的是微软执行副总裁、研发集团CEO沈向洋 。
“这是我见到过的最简单的代码 。”微软CEO纳德拉对一旁的沈向洋说道，他希望在一个月后的Build大会上加入这个研究的展示，不过展示形式可能要换换，比如，不是用于预订会议的机器，而是用简单的代码写出一个可以订购Pizza的智能点餐机器人 。
“通常为机器人添加新功能或场景需要一整套的工序，现在只需要几步，有了‘机器人智能’的机器人架构平台就能帮助开发者构建一个机器人的大脑，哪怕你对软件工程的知识一窍不通 。”他介绍道 。
讲述“Pizza机器人”这段诞生过程时，聂再清坐在北京中关村一栋30层高的写字楼办公室里 。这里是微软亚洲研究院，微软全球范围内1000多名科学家和专家中的五分之一，聚集于此 。

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