闲鱼退货卖家一直不签收怎么办?闲鱼怎么退货?

在闲鱼上有很多个人交易二手物品的时候会面临一些问题 , 比如买家在闲鱼上买了东西需要退货了 , 而卖家也同意退货了 , 但是在商品到达配送后 , 卖家一直不去签收 , 这时候钱就无法到账了 , 这个时候买家该怎么办呢?
闲鱼退货卖家一直不签收怎么办?
1、闲鱼沟通交流 。 买家收到货之后 , 如果发现商品有什么问题 , 或者是货不对的话 , 可以跟卖家进行沟通 , 刚开始沟通的时候态度要良好 , 看看卖家是否同意退货退款 。
2、申请投诉 。 如果卖家拒收 , 且坚决不退款的话 , 那么可以在闲鱼平台上进行投诉 , 让闲鱼平台跟卖家沟通 , 一般如果真的是商品有问题的话 , 是可以申诉成功的 。
3、截图留证据 。 在沟通过程中卖家口出脏话 , 坚决不退款可以截图 , 然后再对受到的商品进行拍摄作为证据 。
4、成本问题 。 闲鱼主要是卖二手货的 , 二手的商品肯定会存在一些瑕疵和问题 , 因此 , 如果价格合理的话 , 还是要考虑成本问题 , 因为退货也需要运费 。
闲鱼怎么退货?
1、登陆闲鱼客户端 , 在“我的”界面找到“我买到的” , 进入订单后 , 选择需要退货的订单 , 点击“联系卖家“即可 。
2、一般情况下卖家都会处理退货 , 或有些给相应补偿 , 让买家收下商品 。 但是闲鱼属于二手市场 , 希望大家能保留聊天记录 , 一旦起纠纷的时候可以作为凭证 。
3、如果卖家不同意退货 , 可以打开订单 , 选择退款-退货退款 , 退货的原因根据实际情况选择 , 备注那栏可以简单说明 , 届时如果卖家拒绝退货处理 , 建议点击订单–退货详情-客服介入 。 闲鱼客服会根据双方的举证情况进行判断 , 维护买卖双方的合理权益 。
【闲鱼退货卖家一直不签收怎么办?闲鱼怎么退货?】在闲鱼上退货的过程中 , 如果卖家一直不签收的话 , 可以先联系下卖家 , 也许是他们忘记了导致的 , 如果商家一直不收货且反悔不能退货的话 , 这时候就要申请闲鱼小二介入了 , 一般都是能获得退货成功的 。


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