1、快递为什么不按照保值赔付快递公司不想赔偿 , 想脱卸责任,或者想减少赔偿金额 。
【快递为什么不按照保值赔付】去中国国家邮政局官网消费者申诉页面,投诉快递,如若不行,起诉至法院,让对方依照约定赔付 。
快递保值是指对贵重的物品保价,支付一定的保价费 , 如果发生遗失、毁损,快递公司按约定的保额进行赔偿 。
目前邮政渠道的快递和非邮政渠道的快递都提供保价的选择,一般按申报价值的百分之一收取保价费 。
2、快捷快递为什么这么慢快递比较慢的原因有以下可能:
1、采取陆运而非空运 , 在发货地与目的地相隔较远时运输的速度会比较慢 。
2、快递公司比较冷门 , 客户群体不大,所以接到的货物不多 , 估计要攒一段较长时间的快递件才能把车装满 。货物不够多进行运输会超预算,车子填满后才能发货 , 所以等待的时间会比较长 。
3、韵达快递为什么有的走汽运韵达快递空运和汽运都有,常规物品一般都走空运 , 像液体、粉末、电子线路板、电池一类的都不能走空运,所以只能走汽运 。
韵达快递的运输类型:
陆路运输:韵达快递在全国铺设了近2500条陆运主干线,600余条陆运支干线 。全网络每台车辆均安装了集车辆跟踪、路线规划、信息查询、话务指挥和应急处置等功能为一体的GPS卫星定位系统 。航空运输:韵达快递在全国各省会城市、航空城市设立了航空部,设立航空直发线路800余条 。
4、快递为什么一直在一个地方不动1、交通原因:遇到高峰期,如交通堵塞,导致快递信息迟迟不更新 。
2、遭遇自然灾害:快递在运输途中遭遇火烧 , 原因是快递积压太多,加上天气干燥,于是就出现快递信息不更新 。
3、虚假发货:遇到特殊节日,有大量的人下单,导致商家没及时发货 , 造成货物积压 。
4、人手不够:比如临近年关,快递量大增 。
如果发生快递丢失的情况,当事人可以证明您所寄物品的价值的话,快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的 。
建议先与快递公司协商,在协商不成功的情况下,建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉,以更好地保护您的权益 。
快递企业应注意:
第一,要将有关赔偿的规定在快递运单背书条款中用较大字号突出 。
第二,收寄快件时应提醒用户贵重物品要保价,并告知用户背书条款有关赔偿的规定 。
第三,当快件发生丢失、损毁等问题时 , 应尽快与用户联系进行赔偿 , 向用户道歉并做好赔偿有关规定的解释工作 。
消费者应注意:
第一 , 寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定,了解有关赔偿规定 。
第二,寄递贵重物品要选择信誉好的快递企业并保价 。
第三 , 应保管好寄递快件的运单底单,当快件发生丢失、损毁等问题时,要求企业赔偿 。
5、快递为什么发送到别的城市了原因:
1、可能是商家失误,发送到错误的城市;
2、可能是商家还没有发货,或者货物还滞留在仓库中;
3、可能是快递到达分拣中心时食物出错;
4、可能是买家输错了单号;
5、可能是网络问题所导致;
6、可能是所在城市没有此快递的中转站,在所在城市没有扫描,到了中转站所在的城市在补扫;
解决方法:
1、拨打客服电话进行询问;
2、联系收件网点,告知单号 , 联系总公司进行修改地址;
3、回复派件网点进行查询 。
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