为了能够更好的做好淘宝店铺的各项服务工作 ， 其实也需要及时处理各种工单问题 ， 比如说淘宝催发货工单对店铺到底有什么影响吗?
没有影响 。
下单的时候是有规则 ， 比如说在面对工单的时候 ， 会有对店铺的这些影响 ， 其实影响大不大 ， 很多人不是特别清楚 ， 也不知道如何去处理这些事情?
其实 ， 处理工单对于店来说影响只能是好的方面 ， 就是能加快大家的效率 ， 因为工单也主要是帮助提高效率的 ， 所以它没有其他的不良影响 。
【淘宝催发货工单对店铺有影响吗？不处理会怎样？】所以 ， 接到工单 ， 其实 ， 大家也不需要当下 ， 只要认真的去处理 ， 其实就可以把工单做好 。
不处理会怎样?
淘宝平台任务中的催发货工单 ， 如果卖家在24小时内没有回复工单、发货或者退款的任一动作 ， 平台会自动代买家发起发货问题的投诉工单 ， 并按照平台规定进行投诉判定 ， 若投诉成立 ， 可能会产生赔付 ， 情节严重可能会产生扣分 。
出现催发货工单 ， 定要在24小时内完成 ， 这就需要卖家时不时查看是否出现了工单?
1、在出现催发货工单时 ， 能立即发货就立刻发货 ， 任务会自动完结 。
2、若没有现货或其他原因 ， 可与买家联系 ， 协商退款 。
3、若是因为疫情原因、买家自身原因、或者卖家原因(例如在外地)导致的无法发货 ， 卖家需要给出无法发货的理由并由平台评判 。 如果需要延迟发货 ， 也要买卖双方进行协商 。
关于催发货单的疑问解答
1、淘宝商家如何查看及处理平台任务中的催发货工单?
答：目前在天猫商家后台 ， 卖家中心客户服务 ， 新版千牛 ， 旧版千牛均有查看路径 ， 具体的路径链接和图示您可以点此查看
2、催发货工单如何回复?
答：收到工单后请先与买家沟通协商一致 ， 然后根据实际处理情况 ， 选择处理结果“无法发货”、“延迟发货”或“双方协商一致换货” 。
当该笔订单退款成功或发货成功后 ， 工单会自动关闭 。 注意：若遇疫情或灾难请务必走报备流程 ， 平台任务会及时对商家的信息报备进行调整 。
3、因为疫情等客观因素 ， 无法发货应该怎么回复?
答：如发货地或售后地在平台公布疫情免责地区内 ， 但实际生成了催发工单 ， 请选择无法发货–疫情原因 。 选择后淘宝工单进入平台小二人工复核阶段 ， 如疫情情况属实 ， 则不会进行判责和赔付 。
若只不在平台公布的免责区域 ， 需要报备(通过卖家中心-【物流】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行异常原因报备提交)或者投诉判责后进行申诉 。
淘宝催发货工单并不是投诉 ， 但是 ， 如果在催促后 ， 大家不加处理 ， 超过了时效 ， 其实也容易变成投诉单 ， 这时候系统就会按照投诉单来处理 ， 所以 ， 如果大家接收到了发货的催促 ， 那需要尽快的去处理 。

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